Condiciones de uso

ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

1.1 Las presentes Condiciones se aplican a cualquier acceso al Sitio web y a su uso, y regulan cualquier Pedido realizado a través del Sitio web, sin perjuicio del contenido del apartado 4.9.

Se considera que cualquier Usuario del Sitio web ha aceptado las Condiciones.

1.2 Vilebrequin podrá modificar las Condiciones en cualquier momento publicando una nueva versión de estas en el Sitio web, y cualquier acceso al Sitio web y/o su uso después de dicha publicación se regirá por dicha nueva versión de las Condiciones.

1.3 Vilebrequin podrá informar por correo electrónico de cualquier modificación de las Condiciones a los Usuarios que hayan creado una Cuenta de cliente, si así lo considera apropiado conforme a su criterio.
La única alternativa de los Clientes en caso de no aceptar ninguna de las enmiendas es cancelar su Cuenta de cliente y dejar de utilizar el Sitio web.

ARTÍCULO 2 - DEFINICIONES

Los siguientes términos, cuando estén escritos con mayúscula inicial, ya sea en singular o en plural, tendrán los significados que se detallan a continuación:

Cesta: se refiere al resumen de cualquier Pedido que espera confirmación del Cliente correspondiente;

Cliente: se refiere a cualquier Usuario que configure una Cuenta de cliente y/o que realice uno o varios Pedidos en el Sitio web;

Condiciones: se refiere a las disposiciones de las presentes Condiciones de uso (incluyendo las de la Política de privacidad), que pueden ser modificadas periódicamente por Vilebrequin;

Cuenta de cliente: se refiere a la cuenta personal que cualquier Usuario puede crear en el Sitio web, siempre que cumpla con los criterios correspondientes establecidos en las presentes Condiciones;

Datos personales: se refiere a los datos personales (según se definen en la legislación pertinente sobre protección de datos) relativos a los Usuarios que acceden al Sitio web y que Vilebrequin recopila a través de su gestión del Sitio web, en particular los datos relacionados con cualquier Pedido o con Cuentas de clientes;

Hoja de producto: se refiere a las fotografías de los Productos editadas por Vilebrequin y a la descripción de las principales características de dichos Productos;

Marca: se refiere a la marca «Vilebrequin», e incluye todos los nombres comerciales, marcas registradas, logotipos, diseños, nombres de dominio de internet, reputación y cualquier otro tipo de activos intangibles y atributos distintivos relacionados (registrados o no) que existan en cualquier parte del mundo;

Pedido: se refiere a cualquier pedido de uno o varios Productos realizados por cualquier Cliente a través del Sitio web;

Política de privacidad: se refiere a un documento independiente que describe con más detalle la manera en que Vilebrequin puede tratar los Datos personales, así como determinados derechos que asisten a los afectados por el tratamiento de Datos personales por parte de Vilebrequin, y que forma parte integrante de estas Condiciones;

Producto: se refiere a los productos ofrecidos a la venta en el Sitio web, tales como trajes de baño para hombres, mujeres y niños, ropa para hombres, accesorios (gafas de sol, toallas de baño, etc.), cremas solares y otros productos;

Sitio web: se refiere al sitio web accesible en www.vilebrequin.com, e incluye los sitios vinculados al mismo dominio (por ejemplo, blog.vilebrequin.com; eu.vilebrequin.com, etc.), pero excluyendo cualesquiera sitios web externos a los que el Sitio web puede enlazar;

Usuario: se refiere a cualquier persona que acceda al Sitio web, con independencia de los medios de acceso utilizados;

Vilebrequin: T.R.B. International SA, inscrita en el Registro Mercantil de Ginebra (Suiza) con el número CHE-115.052.963, con domicilio social en Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates (Suiza).

ARTÍCULO 3 - EL SITIO WEB

3.1 Vilebrequin proporciona el Sitio web y su contenido para un uso estrictamente personal y con el único propósito de informar a los Usuarios sobre los Productos y promocionar la Marca, así como permitir a los Clientes la realización de Pedidos.

3.2 Exclusivamente para los fines especificados anteriormente, Vilebrequin otorga a los Usuarios un derecho limitado, revocable y no exclusivo de acceso y uso del Sitio web de acuerdo con las Condiciones. Para que no haya lugar a dudas, en las relaciones entre Vilebrequin y los Usuarios, cualquier derecho sobre el Sitio web, su contenido y sobre la Marca serán propiedad única y exclusiva de Vilebrequin.

3.3 Los Usuarios no podrán reproducir, distribuir, vender o ceder ningún contenido del Sitio web, ni utilizar o explotar de cualquier otro modo el Sitio web o su contenido para fines distintos a los especificados anteriormente. En particular, cada Usuario se compromete a (i) no utilizar el Sitio web para cualquier propósito o de cualquier manera que contravenga cualquier disposición legal vigente o que suponga una infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o de otros derechos o intereses legítimos de Vilebrequin o de cualquier tercero; (ii) no proporcionar información falsa, inexacta o incompleta a Vilebrequin, o (iii) no utilizar ningún código o programa malicioso relacionado con el Sitio web con el propósito de dañarlo, alterar su correcto funcionamiento o acceder a, o extraer cualquier contenido o datos de este, incluyendo los Datos personales de otros Usuarios.

3.4 Vilebrequin podrá modificar el Sitio web o cualquier parte de este, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad frente a los Usuarios.

ARTÍCULO 4 - CUENTAS DE CLIENTE Y PEDIDOS

4.1 Sin perjuicio de lo establecido a continuación en el apartado 4.3, los Usuarios pueden crear Cuentas de clientes personales para guardar determinada información (p. ej., direcciones de correo electrónico o direcciones de envío y facturación), recordar productos favoritos, revisar Pedidos en curso y finalizados, suscribirse y anular la suscripción a boletines de Vilebrequin, así como otras funcionalidades que Vilebrequin pueda crear periódicamente en la sección de Cuentas de clientes del Sitio web.
Los Clientes son los únicos responsables de elegir una contraseña segura y de conservarla con el fin de evitar el uso ilícito de sus Cuentas de cliente.
Si los Clientes sospechan de cualquier uso ilícito de su Cuenta de cliente, deberán cambiar inmediatamente su contraseña e informar a Vilebrequin.

4.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4.3, los Clientes pueden realizar Pedidos utilizando su cuenta personal de Cliente o como «invitados», en cuyo caso deben facilitar a Vilebrequin al menos una dirección de correo electrónico válida y operativa, una dirección de envío y, en caso de que sea distinta a esta última, una dirección de facturación.

4.3 Los Clientes deben tener al menos 18 años de edad y contar con plenas facultades legales para crear y utilizar una Cuenta de cliente y/o para realizar Pedidos de forma independiente.
Aquellos Clientes que no tengan 18 años de edad o cuyas facultades legales estén restringidas podrán hacerlo con el consentimiento de su representante legal.
Cuando un Cliente crea una Cuenta de cliente, y/o cada vez que un Cliente realiza un Pedido, este declara y garantiza a Vilebrequin que cumple los requisitos anteriores.

4.4 Los Clientes solo proporcionarán a Vilebrequin información veraz, exacta y completa en la que Vilebrequin y sus socios se basarán plenamente, en particular para el procesamiento de Pedidos.
Vilebrequin y sus socios no asumirán responsabilidad alguna con respecto a la información falsa, inexacta y/o incompleta facilitada por los Clientes y, concretamente, no estarán obligados a verificar la dirección de envío al procesar un Pedido.
Los costes adicionales que se pudieran generar al facilitar información falsa, inexacta y/o incompleta correrán totalmente por cuenta del Cliente en cuestión.

4.5 Los Pedidos solo pueden realizarse con fines personales. Vilebrequin se reserva el derecho de limitar la cantidad de Productos por Cliente y/o por Pedido.
Estos límites pueden aplicarse a los Pedidos realizados a través de la misma Cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío.

4.6 Vilebrequin no está obligada a aceptar Pedidos. En particular, Vilebrequin podrá rechazar Pedidos y/o cancelar las Cuentas de clientes de aquellos Clientes que no hayan cumplido con alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones (especialmente las obligaciones de pago) o si sospecha que los Pedidos son realizados con vistas a la reventa de los Productos.

4.7 Proceso de Pedido

4.7.1 Los Clientes podrán consultar el contenido de su Cesta haciendo clic en el icono correspondiente, y podrán modificar dicho contenido en cualquier momento durante el proceso de Pedido hasta el pago.
La Cesta caduca normalmente al finalizar un período de seis (6) días contados a partir de la fecha de su creación (al añadir un Producto o Productos) y/o cuando se realiza un cambio en la Cesta (adición o eliminación de un Producto).

4.7.2 Durante el proceso de Pedido, los Clientes son guiados por el Sitio web en diferentes pasos.
Hasta el momento del pago, los Clientes pueden volver al paso anterior en cualquier momento.

4.7.3 Los Clientes completan sus Pedidos confirmando el pago.

4.8 Una vez completados, Vilebrequin confirma los Pedidos a los Clientes por correo electrónico. Se recomienda a los Clientes que conserven dichos correos electrónicos de confirmación.
Si los Clientes no reciben un correo de confirmación de Vilebrequin al completar cualquier Pedido, se les recomienda que se pongan en contacto con Vilebrequin en la dirección indicada en el apartado 12, una vez hayan comprobado que el correo no se encuentra en su carpeta de spam o correo basura.

4.9 Sin perjuicio de lo anterior, Vilebrequin coopera con Borderfree, Inc. («Borderfree»), que actúa como su minorista de comercio electrónico para las ventas en línea a determinados países. Si los Clientes realizan Pedidos desde cualquiera de estos países, el proceso de Pedido les llevará de forma automática a la plataforma de pago de Borderfree.
Antes de completar cualquier Pedido en la plataforma de pago de Borderfree, a los Clientes se les pide que acepten los términos y condiciones de uso del consumidor de Borderfree y su política de privacidad. Los Clientes reconocen y aceptan que los Pedidos realizados con Borderfree NO se rigen por las presentes Condiciones. No obstante, Vilebrequin aplica la misma política de devoluciones para los Pedidos realizados a través de Borderfree que para los Pedidos regulados por estas Condiciones.

ARTÍCULO 5 - PRECIO DE LOS PRODUCTOS - PAGO

5.1 Los precios que se muestran en el Sitio web para cada Producto se indican en diferentes monedas, dependiendo del país elegido por el Usuario para el envío.
Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

5.2 Antes de finalizar cualquier Pedido, los Clientes reciben un resumen del coste total en la moneda correspondiente, el cual incluye el precio de todos los Productos, los impuestos vigentes y los gastos de envío y los descuentos, si los hubiere.
El importe del Pedido puede abonarse mediante los métodos de pago disponibles en el Sitio web para el país correspondiente.

5.3 Los Clientes que completen un Pedido reconocen y garantizan a Vilebrequin el derecho a utilizar el instrumento de pago en cuestión (por ejemplo, tarjeta de crédito o cuenta de PayPal).

ARTÍCULO 6 - DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

6.1 Vilebrequin pone todo su empeño para asegurar que únicamente se muestren como disponibles en el Sitio web los Productos que están en stock.
Si, no obstante, algunos de los Productos que aparecen como disponibles en el Sitio web no lo estuvieran, Vilebrequin informará lo antes posible a los Clientes que hayan solicitado dichos Productos.

6.2 En tal caso, los Clientes tienen la posibilidad de:
- Recibir un Producto de su elección, de calidad y precio equivalentes;
- esperar a que el Producto inicialmente solicitado esté de nuevo en stock; o
- cancelar la compra y solicitar un reembolso (incluidos los gastos de envío, si los hubiere).

6.3 Vilebrequin realizará el reembolso exclusivamente mediante transferencia bancaria.

ARTÍCULO 7 - ENVÍO

7.1 Vilebrequin hará todo cuanto esté en su mano para enviar los Pedidos dentro de los plazos especificados por Vilebrequin al procesar cualquier Pedido, y en un plazo máximo de treinta (30) días.

7.2 Si Vilebrequin no envía ningún Producto dentro de los treinta (30) días posteriores a la finalización del Pedido correspondiente, los Clientes podrán fijar mediante escrito dirigido a Vilebrequin un plazo de gracia razonable.
Si Vilebrequin no envía los Productos dentro de dicho plazo de gracia, los Clientes podrán cancelar la compra, informando a Vilebrequin por escrito.
En este caso, se aplicará el apartado 6.3.

7.3 En caso de que un Cliente realice un Pedido de varios Productos, Vilebrequin puede verse obligado a entregar los Productos en varios envíos.
En este caso, Vilebrequin informará de ello al Cliente.

7.4 En principio, Vilebrequin o Borderfree (véase el apartado 4.7 anterior) enviarán los Productos a cualquier dirección de los países indicados durante el proceso de Pedido.
En caso de que no pueda realizarse una entrega en una dirección de envío específica por cualquier motivo, Vilebrequin informará al Cliente lo antes posible.

7.5 Los Clientes deberán comprobar todos los paquetes en el momento de la entrega y plantear sus objeciones o rechazar los paquetes si existen indicios de que han sido abiertos o muestran daños evidentes.
Las objeciones y reclamaciones deben ser notificadas al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción de los Productos.
Los Clientes deberán enviar de inmediato una copia de dicha notificación a Vilebrequin.

ARTÍCULO 8 - DERECHO DE CANCELACIÓN DEL CLIENTE

8.1 Sin perjuicio de lo anterior, Vilebrequin otorga a los Clientes el derecho de cancelar cualquier compra antes y dentro de los treinta (30) días contados a partir del día siguiente a la entrega.
En el caso de Pedidos entregados mediante envíos múltiples, el período de 30 días comenzará el día siguiente a la entrega del último artículo.
En tal caso, Vilebrequin reembolsará todos los pagos recibidos de los Clientes en cuestión por los Productos devueltos conforme a este apartado 8, incluyendo los gastos de envío equivalentes al modo de envío menos costoso disponible en el Sitio web.
Para cancelar cualquier Pedido de acuerdo con este apartado 8, los Clientes deberán comunicarlo a Vilebrequin por escrito, utilizando el formulario de devolución disponible en servicio de atención al cliente. Vilebrequin acusará recibo de la notificación de cancelación por correo electrónico. Será de aplicación el apartado 4.8.

8.2 Con el fin de cancelar correctamente un Pedido, los Clientes devolverán los Productos (con matasellos) dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación conforme al apartado 8.1, en su embalaje original e incluyendo toda la documentación y accesorios incluidos en el envío de los Productos, así como la factura correspondiente.
El coste y el riesgo asociados a la devolución de los Productos correrán a cargo de los Clientes.

8.3 Los Clientes están obligados a cuidar debidamente los Productos mientras estén en su poder. Se informa a los Clientes que Vilebrequin se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si los Clientes han incumplido dicha obligación de cuidado, especialmente si los Productos devueltos están dañados o muestran signos de uso (esto es, precintos rotos, especialmente en el caso de los protectores solares, ausencia de protectores higiénicos en los trajes de baño para mujeres, suciedad, etc.).
En tal caso, Vilebrequin enviará nuevamente los Productos devueltos al Cliente y no reembolsará su precio.

8.4 Si se devuelve cualquier Producto conforme a lo estipulado en este apartado 8, Vilebrequin procesará el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes al día de la recepción de los Productos.

ARTÍCULO 9 - GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

9.1 Vilebrequin garantiza que los Productos cumplen las características de la Hoja de Producto correspondiente, que no presentan defectos y que son aptos para la finalidad prevista.

9.2 En caso de que un Producto entregado por Vilebrequin no cumpla con la garantía prevista en el anterior apartado 9.1 y, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9.3, los Clientes podrán devolver dicho Producto, y Vilebrequin deberá, asumiendo los costes y a elección del Cliente:
- Entregar un Producto idéntico en su lugar, sujeto a disponibilidad;
- entregar un Producto de calidad y precio equivalentes, sujeto a disponibilidad; o
- reembolsar el precio de compra en un plazo de treinta (30) días a partir de la solicitud formulada.

9.3 Los Clientes que pretendan reclamar derechos sujetos a garantía deberán contactar en primer lugar con Vilebrequin en la dirección indicada en el apartado 12 antes de devolver cualquier Producto.
Vilebrequin se reserva el derecho de evaluar los motivos de la garantía antes y después de cualquier devolución, y los Clientes deberán cooperar plenamente con Vilebrequin a los efectos de dicha evaluación devolviendo cualquier Producto (es decir, proporcionar la información que pudiera solicitar Vilebrequin, incluyendo fotografías de los posibles defectos).

9.4 Los Productos que hayan sufrido alteraciones y/o daños por parte de los Clientes, o que se hayan usado de un modo que no corresponda al propósito o uso previsto (conforme a las instrucciones y guía de uso proporcionadas por Vilebrequin), serán excluidos de cualquier garantía.
En tal caso, Vilebrequin enviará nuevamente al Cliente los Productos que hubieran sido devueltos y no le reembolsará su precio.

9.5 Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la legislación vigente, los recursos del Cliente previstos en el apartado 9.2 constituye la única la responsabilidad de Vilebrequin para con los Clientes en relación con los Productos.

10.1 El Sitio web y cualquiera de sus contenidos y servicios son proporcionados por Vilebrequin AS IS sin garantía alguna.

10.2 Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la legislación vigente, Vilebrequin declina expresamente cualquier responsabilidad, incluyendo la de sus directores, representantes, socios y colaboradores, en relación con el acceso al Sitio web y su uso por parte de los Usuarios.
En particular, Vilebrequin y sus directores, representantes, socios y colaboradores no podrán ser considerados responsables de las incidencias de cualquier tipo que se produzcan en relación con el equipo informático de los Usuarios y su conexión a internet al acceder al Sitio web.

ARTÍCULO 11 - DATOS PERSONALES

El tratamiento de los Datos personales de los Usuarios en relación con el Sitio web está regulado por la Política de privacidad disponible en Política de privacidad de Vilebrequin, la cual forma parte integrante de estas Condiciones.

ARTÍCULO 12 - AYUDA - RECLAMACIONES

Para cualquier información técnica, cuestión o reclamación sobre el Sitio web, sobre los Productos o sobre cualquier Pedido, los Usuarios pueden ponerse en contacto con Vilebrequin en la siguiente dirección de correo electrónico: contact.eu@vilebrequin.com.

ARTÍCULO 13 - DISPOSICIONES VARIAS

13.1 En caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones sea considerada ilegal o no ejecutable por un tribunal de jurisdicción competente, el resto de Condiciones permanecerán vigentes, y la disposición ilegal o inexigible se considerará sustituida por una disposición legal y ejecutable que refleje con la mayor exactitud posible la intención de la disposición original.

13.2 La correspondencia entre Vilebrequin y los Usuarios se llevará a cabo generalmente por correo electrónico. Los Usuarios reconocen que asumen la carga de la prueba en caso de que deban demostrar que cualquiera de sus correos electrónicos ha sido enviado y, en su caso, a su debido tiempo.
Por ello, se aconseja a los Usuarios que envíen por carta certificada una copia de aquellas notificaciones importantes que deban producir efectos legales o que estén sujetas a un plazo límite.

ARTÍCULO 14 – LEGISLACIÓN APLICABLE - SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

14.1 Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable, las presentes Condiciones se regirán por el Derecho suizo.

14.2 En caso de que surja una controversia relacionada con estas Condiciones, los Usuarios deberán ponerse en contacto en primer lugar con Vilebrequin para tratar de alcanzar una solución extrajudicial.

14.3 Si no se alcanza un acuerdo extrajudicial, Vilebrequin y el Usuario acordarán remitir su disputa a un mediador designado por Vilebrequin y el Usuario.

14.4 En caso de que no se solucione la controversia mediante mediación, cualquiera de las partes podrá remitir la controversia a cualquier tribunal de jurisdicción competente.