CONDIZIONI DI UTILIZZO

Aggiornato il 25.03.2019

ARTICOLO 1 - CAMPO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

1.1 Le presenti Condizioni si applicano a ogni accesso e utilizzo del Sito web e disciplinano tutti gli Ordini effettuati tramite lo stesso.

Si ritiene che gli Utenti del Sito web abbiano accettato le Condizioni.

1.2 Vilebrequin può modificare le Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando sul Sito web una nuova versione delle stesse, che disciplinerà ogni accesso e/o utilizzo del Sito web successivo a tale pubblicazione.

1.3 Vilebrequin può informare gli Utenti che hanno creato un Conto cliente riguardo a eventuali modifiche delle Condizioni tramite posta elettronica, se lo ritiene appropriato, a suo giudizio.

Il solo rimedio di cui dispongono i Clienti, nel caso in cui non accettino le modifiche, consiste nel cancellare il loro Conto cliente e sospendere l’utilizzo del Sito web.

ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI

I seguenti termini, quando figurano con l'iniziale maiuscola, usati sia al singolare sia al plurale, hanno il seguente significato:

Carrello: designa il riepilogo dell’Ordine in attesa di conferma da parte del relativo Cliente;

Cliente: designa un Utente che crea un Conto cliente e/o effettua uno o più Ordini sul Sito web;

Condizioni: designa le disposizioni delle presenti condizioni di utilizzo, incluse quelle dell’Informativa sulla privacy, nella versione di volta in volta modificata da Vilebrequin;

Conto cliente: designa il conto personale creato dall'Utente sul Sito web, a condizione che questi soddisfi i relativi criteri stabiliti nelle presenti Condizioni;

Dati personali: designano i dati personali (come definiti nella pertinente normativa in materia di protezione dei dati) relativi agli Utenti che accedono al Sito web e raccolti da Vilebrequin attraverso la gestione dello stesso, in particolare i dati relativi agli Ordini e/o ai Conti cliente;

Informativa sulla privacy: designa un documento separato che descrive in maggiore dettaglio il metodo di trattamento dei dati personali da parte di Vilebrequin, nonché determinati diritti delle persone interessate dal trattamento dei dati personali da parte di Vilebrequin. Tale documento costituisce parte integrante delle presenti Condizioni;

Marchio: designa il marchio “Vilebrequin”, ivi inclusi tutti i nomi commerciali, marchi registrati, loghi, disegn, nomi di dominio di Internet, avviamento d'azienda e qualsiasi altro tipo di beni immateriali e segni distintivi a essi correlati, che siano registrati o meno, esistenti in qualsiasi parte del mondo;

Ordine: designa gli ordini di uno o più Prodotti effettuati dal Cliente tramite il Sito web;

Prodotto: designa i prodotti messi in vendita sul Sito web, come costumi da bagno per uomo, donna e bambino, abiti per uomo, accessori (occhiali da sole, asciugamani da bagno, ecc.), creme solari e altri prodotti;

Scheda prodotto: designa le fotografie dei Prodotti curate da Vilebrequin S.A., nonché la descrizione delle caratteristiche principali dei suddetti Prodotti;

Sito web: designa il sito web accessibile all’indirizzo www.vilebrequin.com, ivi inclusi i siti connessi allo stesso dominio (per es. blog.vilebrequin.com; eu.vilebrequin.com, ecc.), ma esclusi eventuali siti web esterni ai quali il Sito web rimanda tramite link;

Utente: designa ogni persona fisica che accede al Sito web, a prescindere dai mezzi utilizzati per accedervi;

Vilebrequin: T.R.B. International SA, iscritta nel Registro di Commercio del Canton Ginevra (Svizzera), con il numero CHE-115.052.963, la cui sede legale è sita in Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates (Svizzera).

ARTICOLO 3 - IL SITO WEB

3.1 Il Sito web e il suo contenuto sono forniti da Vilebrequin per uso strettamente personale e al solo fine di informare gli Utenti sui Prodotti, di promuovere il Marchio e di consentire ai Clienti di effettuare gli Ordini.

3.2 Esclusivamente ai fini sopra specificati, Vilebrequin concede agli Utenti un diritto limitato, revocabile e non esclusivo, di accedere e utilizzare il Sito web in conformità alle Condizioni. A scanso di equivoci tra Vilebrequin e gli Utenti, qualsiasi diritto relativo al Sito web, al suo contenuto e al Marchio rimane di sola ed esclusiva proprietà di Vilebrequin.

3.3 Gli Utenti non riprodurranno, diffonderanno, venderanno o cederanno nessun contenuto del Sito web, o non utilizzeranno o sfrutteranno in altro modo il Sito web o il relativo contenuto per scopi diversi da quanto sopra specificato.
In particolare, ciascun Utente s'impegna a non (i) utilizzare il Sito web per scopi o in modi tali da contravvenire alle norme di legge applicabili o da violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti o interessi legittimi di Vilebrequin o di terzi; (ii) trasmettere informazioni false, imprecise o incomplete a Vilebrequin; o (iii) utilizzare codici o programmi dannosi in connessione con il Sito web, con l’obiettivo di arrecare danno allo stesso, di interferire con il suo corretto funzionamento, di ottenere accesso o estrarre contenuti o dati dallo stesso, inclusi Dati personali di altri Utenti.

3.4 Vilebrequin può modificare il Sito web o qualsiasi parte dello stesso senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti.

ARTICOLO 4 - CONTI CLIENTE E ORDINI

4.1 Fatto salvo quanto disposto al successivo punto 4.3, gli Utenti possono creare Conti cliente personali per salvare determinate informazioni, quali indirizzi di posta elettronica, di spedizione e di fatturazione, per memorizzare i prodotti preferiti, controllare gli Ordini in corso o evasi, iscriversi o cancellare l’iscrizione alle newsletter di Vilebrequin, oltre ad altre funzioni che Vilebrequin può di volta in volta implementare nella sezione Conto cliente del Sito web.
I Clienti sono i soli responsabili della scelta di una password sicura e della relativa conservazione corretta al fine di evitare utilizzi fraudolenti dei loro Conti cliente. Qualora i Clienti sospettino un utilizzo non autorizzato del loro Conto cliente, devono immediatamente cambiare la password e informarne Vilebrequin.

4.2 Fatto salvo quanto previsto al successivo punto 4.3, i Clienti possono effettuare Ordini utilizzando il loro Conto cliente personale oppure come “ospiti”, nel qual caso essi devono fornire a Vilebrequin almeno un indirizzo di posta elettronica valido e funzionante, un indirizzo di spedizione e, se diverso da quest’ultimo, un indirizzo di fatturazione.

4.3 Per creare e utilizzare un Conto cliente e/o effettuare Ordini in maniera indipendente, i Clienti devono avere almeno 18 anni e godere della piena capacità giuridica.
I Clienti, che non hanno 18 anni o che possiedono una capacità giuridica limitata, possono farlo con il consenso del loro rappresentante legale. Quando un Cliente crea un Conto cliente e/o ogni qual volta un Cliente effettua un Ordine, questi dichiara e garantisce a Vilebrequin di soddisfare i criteri di cui sopra.

4.4 I Clienti devono fornire a Vilebrequin soltanto informazioni veritiere, precise e complete, su cui Vilebrequin e i suoi partner possono fare pieno affidamento, in particolare per la gestione degli Ordini.
Vilebrequin e i suoi partner non avranno alcun tipo di responsabilità per le informazioni false, imprecise e/o incomplete fornite dai Clienti e, in particolare, non avranno l’obbligo di verificare gli indirizzi di spedizione al momento dell'elaborazione di un Ordine. Eventuali costi aggiuntivi causati dalla fornitura di informazioni false, imprecise e/o incomplete saranno interamente a carico del rispettivo Cliente.

4.5 Gli Ordini possono essere effettuati solo per fini personali. Vilebrequin si riserva il diritto di limitare la quantità di Prodotti per ciascun Cliente e/o Ordine. Detti limiti possono essere applicati per gli Ordini effettuati tramite lo stesso Conto cliente, la stessa carta di credito, o utilizzando lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione.

4.6 Vilebrequin non ha alcun obbligo di accettare Ordini. Nello specifico, Vilebrequin può rifiutare Ordini e/o chiudere Conti cliente di Clienti che non si sono attenuti alle disposizioni delle presenti Condizioni, in particolare agli obblighi di pagamento, o se sospetta che gli Ordini vengano effettuati per rivendere i Prodotti.

4.7 Processo per gli Ordini

4.7.1 Clienti possono controllare il contenuto del proprio Carrello facendo clic sull’icona corrispondente, e possono modificare tale contenuto in qualsiasi momento durante il processo di Ordine fino al pagamento.
Il Carrello scade al termine di un periodo di venti (20) minuti di inattività dell’Utente sul sito web.

4.7.2 Nel corso del processo per gli Ordini, i Clienti vengono guidati dal Sito web attraverso le varie tappe.
Fino al pagamento, il Cliente può ritornare alla fase precedente in qualsiasi momento.

4.7.3 I Clienti completano i loro Ordini confermando il pagamento.

4.8 Una volta completati, Vilebrequin conferma gli Ordini ai Clienti per posta elettronica. Si consiglia ai Clienti di conservare tale e-mail di conferma.
Se, al completamento dell’Ordine, i Clienti non ricevono un’e-mail di conferma da Vilebrequin, si consiglia agli stessi di contattare Vilebrequin all’indirizzo indicato al punto 12, dopo aver controllato la loro casella di posta indesiderata.

ARTICOLO 5 - PREZZO DEI PRODOTTI – PAGAMENTI

5.1 I prezzi esposti sul Sito web per ogni Prodotto sono indicati in diverse valute, a seconda del paese scelto dall'Utente per la spedizione.
Possono essere applicate ulteriori spese di spedizione.

5.2 Prima del completamento dell’Ordine, ai Clienti viene fornita una panoramica del costo complessivo, nella rispettiva valuta, che comprende il prezzo di tutti i Prodotti, le tasse applicabili, le spese di spedizione ed eventuali sconti.
Il pagamento dell’importo dell’Ordine può essere effettuato con i metodi di pagamento disponibili sul Sito web per il rispettivo paese.

5.3 Per i paesi non europei (UE), i Clienti sono responsabili per il pagamento di eventuali tasse di importazione, imposte sulle vendite, imposta sul valore aggiunto e dazi doganali che possano essere applicati da qualsiasi autorità governativa e di eventuali commissioni di pagamento, costi anticipati o simili che possono essere addebitati dallo spedizioniere, dal broker, dall’autorità doganale del paese di destinazione o da altre parti, compreso eventuali penali o costi aggiuntivi imposti dalle autorità fiscali o doganali applicabili (collettivamente, “Dazi, tasse e costi di importazione”). I Dazi, tasse e costi d’importazione stimati (il “Preventivo”) possono essere superiori o inferiori all’importo finale effettivo dei Dazi, tasse e costi dovuti e pagabili. I Clienti saranno tenuti a pagare il Preventivo al momento dell’acquisto. I Dazi, tasse e costi d’importazione non comprendono alcuna imposta statale, provinciale o locale, di uso o analoga, che un’autorità fiscale del paese o altra giurisdizione locale di destinazione possa imporre in seguito all’importazione o applicare in relazione all’Ordine (“Altre imposte”). Vilebrequin non includerà le Altre imposte nel Preventivo e i Clienti rimarranno responsabili per il pagamento di tutte le Altre imposte, come applicabile.

5.4 I Clienti convengono e riconoscono che (a) i Dazi, tasse e costi effettivi potrebbero essere maggiori o minori del Preventivo e (b) ai Clienti non verrà chiesto di pagare somme ulteriori né i Clienti riceveranno alcun rimborso qualora i Dazi, tasse e costi differiscano dal Preventivo.

5.5 I Clienti, che completano un Ordine, dichiarano e garantiscono a Vilebrequin di essere autorizzati a utilizzare lo strumento di pagamento da essi scelto (per es. carta di credito o conto PayPal).

ARTICOLO 6 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1 Vilebrequin si adopera in ogni modo per garantire che sul Sito web vengano indicati come disponibili solo i Prodotti presenti in magazzino.
Se, tuttavia, determinati prodotti, indicati come disponibili sul Sito web, non fossero disponibili, Vilebrequin informerà i Clienti che hanno ordinato tali Prodotti il prima possibile.

6.2 In tal caso, i Clienti hanno la possibilità di:
- farsi consegnare un Prodotto a loro scelta di qualità e prezzo equivalenti;
- attendere il riapprovvigionamento del Prodotto inizialmente ordinato; o
- recedere dall’acquisto e chiedere un rimborso (ivi comprese le eventuali spese di consegna).

6.3 Vilebrequin effettuerà il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’Ordine reso.

ARTICOLO 7 - SPEDIZIONE

7.1 Vilebrequin si adopera al fine di spedire gli Ordini nei tempi di consegna da essa specificati all’atto del relativo processo per gli Ordini ed entro un termine massimo di trenta (30) giorni.

7.2 Se Vilebrequin non spedisce alcun Prodotto entro trenta (30) giorni dal completamento del rispettivo Ordine, i Clienti possono fissarle un congruo termine supplementare per iscritto. Qualora Vilebrequin non spedisca i Prodotti entro detto termine supplementare, i Clienti possono recedere dall’acquisto informandone per iscritto Vilebrequin.
In tal caso, il punto 6.3. si applica per analogia.

7.3 Nel caso in cui un Cliente effettui un Ordine di più prodotti, Vilebrequin può essere costretta a consegnare i Prodotti con varie spedizioni.

7.4 In linea di principio, Vilebrequin spedisce i Prodotti a qualsiasi indirizzo nei Paesi indicati all’atto del processo per gli Ordini. Nel caso in cui uno specifico indirizzo di spedizione non dovesse essere servito per qualsivoglia motivo, Vilebrequin informerà il rispettivo Cliente il prima possibile.

7.5 I Clienti devono controllare i pacchi al momento della consegna e formulare eventuali contestazioni, o rifiutare i pacchi, se appare probabile che siano stati aperti o gli stessi mostrino chiari segni di danneggiamento.
Le contestazioni e le rivendicazioni devono essere notificate all’Assistenza clienti all’indirizzo contact.eu@vilebrequin.com entro otto (8) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.

ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

8.1 Salvo quanto sopra, Vilebrequin concede ai Clienti il diritto di recedere da qualsiasi acquisto entro e non oltre trenta (30) giorni dal giorno successivo alla consegna.
In caso di Ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di 30 giorni inizia il giorno successivo alla consegna dell’ultimo articolo.
In caso di reso dei Prodotti consegnati nell’Unione Europea, Vilebrequin rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dai relativi Clienti per i Prodotti restituiti in conformità alla presente Sezione 8, comprese le spese di spedizione equivalenti al metodo di spedizione meno costoso disponibile sul sito web.
In caso di reso di Prodotti consegnati in Svizzera, Vilebrequin rimborserà al Cliente l’importo comprensivo delle tasse pagate dal Cliente per i Prodotti resi in conformità con la Sezione 8, escluse le spese di consegna e i dazi doganali pagati dal Cliente per i quali non sarà effettuato alcun rimborso.
In caso di reso di Prodotti consegnati al di fuori dell’Unione Europea o in Svizzera, Vilebrequin rimborserà al Cliente l’importo, escluse le tasse pagate dal Cliente per i Prodotti resi in conformità con la Sezione 8, esclusi costi di spedizione, tasse e dazi doganali pagati dal Cliente per i quali non sarà effettuato alcun rimborso.
Per recedere da qualsiasi Ordine ai sensi della presente Sezione 8, i Clienti devono informare Vilebrequin per iscritto, utilizzando il modulo disponibile presso l’ Assistenza clienti. Vilebrequin confermerà la ricezione della notifica di recesso tramite e-mail. La Sezione 8.4 si applica di conseguenza.

8.2 Per recedere da qualsiasi Ordine, i Clienti devono restituire i Prodotti (come comprovato dal timbro postale) entro trenta (30) giorni dalla notifica, come previsto dalla Sezione 8.1, nella loro confezione originale e includendo tutta la documentazione e gli accessori che siano stati spediti con i Prodotti, nonché la relativa fattura.
Il rischio del reso dei Prodotti è a carico dei Clienti.
Per quanto riguarda i resi dei Prodotti consegnati nell’Unione Europea (escluso Germania e Austria), in Svizzera, Hong Kong, Singapore o Macao, i costi di reso sono sostenuti da Vilebrequin e il Cliente potrà effettuare il reso dei Prodotti tramite un buono di reso prepagato in conformità con la procedura dettagliata indicata in questo articolo e le informazioni fornite dall’Assistenza clienti.
Per quanto riguarda i resi dei Prodotti consegnati in altri paesi, il costo del reso è a carico del Cliente. Dopo aver notificato a Vilebrequin la propria intenzione di restituire i Prodotti come richiesto dal presente articolo, il Cliente riceverà un’e-mail dall’Assistenza clienti che indica tutti i passaggi da seguire.

8.3 I Clienti dovranno avere tutta la dovuta cura dei Prodotti fintantoché questi sono in loro possesso. I Clienti vengono informati che Vilebrequin si riserva il diritto di rifiutare il reso, se i Clienti hanno violato tale obbligo di cura, in particolare se i Prodotti resi sono danneggiati o recano tracce di usura (per es. apertura dei sigilli, in particolare per i prodotti solari, rimozione della banda di protezione per i costumi da bagno da donna, sporcizia, ecc.).
In tal caso, Vilebrequin rispedirà i Prodotti resi al Cliente e non procederà al relativo rimborso.

8.4 Se i Prodotti vengono restituiti conformemente al presente punto 8, Vilebrequin procederà al rimborso il prima possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni a decorrere dal ricevimento dei Prodotti.

ARTICOLO 9 - GARANZIA E RESPONSABILITÀ RELATIVE AL PRODOTTO

9.1 Vilebrequin garantisce che i Prodotti sono conformi alla rispettiva Scheda prodotto, privi di difetti e adatti per lo scopo previsto.

9.2 Qualora il Prodotto consegnato da Vilebrequin non dovesse essere conforme alla garanzia di cui al precedente punto 9.1, e fatto salvo quanto previsto al punto 9.3, i Clienti potranno restituire tale Prodotto e Vilebrequin dovrà, a proprie spese e a scelta dei Clienti:
- consegnare un Prodotto sostitutivo identico, entro i limiti delle giacenze disponibili;
- consegnare un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti, entro i limiti delle giacenze disponibili;
- - rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dai Clienti interessati per i Prodotti resi in conformità con l’Articolo 9, comprese le spese di trasporto corrispondenti al metodo di spedizione meno costoso disponibile sul sito web, entro trenta (30) giorni dalla richiesta.

9.3 I Clienti che intendono esercitare i diritti di garanzia devono innanzitutto contattare Vilebrequin all’indirizzo indicato al punto 12 prima di restituire i Prodotti. Vilebrequin si riserva il diritto di valutare i motivi alla base della richiesta di garanzia prima e dopo ogni restituzione e i Clienti, restituendo i Prodotti, dovranno offrire piena collaborazione a Vilebrequin ai fini di detta valutazione (per es. fornendo qualsiasi informazione eventualmente richiesta da Vilebrequin, incluse foto dei possibili difetti).

9.4 Sarà esclusa ogni garanzia per Prodotti modificati e/o danneggiati dai Clienti, o che sono stati oggetto di un uso non conforme alla destinazione e all'uso a cui sono destinati secondo le istruzioni e indicazioni di uso fornite da Vilebrequin.
In tal caso, Vilebrequin rispedirà i Prodotti resi al Cliente e non procederà al relativo rimborso.

9.5 Fatte salve le norme imperative della legge applicabile, i rimedi a disposizione dei Clienti, di cui al punto 9.2, rappresenta l'unica responsabilità di Vilebrequin nei confronti dei Clienti con riferimento ai Prodotti.

10.1 Il Sito web e i suoi contenuti e servizi sono forniti da Vilebrequin AS IS senza garanzia alcuna.

10.2 Fatte salve le norme imperative della legge applicabile, Vilebrequin declina espressamente ogni responsabilità, inclusa quella dei suoi direttori, rappresentanti, partner e altri ausiliari, con riferimento all’accesso e all’utilizzo del Sito web da parte degli Utenti.
In particolare, Vilebrequin e i suoi direttori, rappresentanti, partner e altri ausiliari non potranno essere ritenuti responsabili per alcuna disfunzione, quale che ne sia la natura, relativa all'apparecchiatura informatica degli Utenti e al loro collegamento a Internet, all’atto dell’accesso al Sito web.

ARTICOLO 11 - DATI PERSONALI

Il trattamento dei Dati personali degli Utenti in relazione al Sito web è disciplinato dall’Informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo Vilebrequin Privacy Policy e che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

ARTICOLO 12 - ASSISTENZA – RECLAMI

Per eventuali informazioni tecniche, domande o reclami riguardanti il Sito web, i Prodotti o qualsiasi Ordine, gli Utenti possono contattare Vilebrequin al seguente indirizzo di posta elettronica: contact.eu@vilebrequin.com

ARTICOLO 13 – VARIE

13.1 Nell’ipotesi in cui una clausola qualsiasi delle Condizioni fosse considerata illegale o inapplicabile da un Tribunale della giurisdizione competente, le altre clausole resteranno in vigore e la clausola illegale o inapplicabile sarà considerata sostituita da una legale e applicabile, che si avvicini il più possibile all’intento della clausola originaria.

13.2 La corrispondenza tra Vilebrequin e gli Utenti sarà generalmente scambiata tramite posta elettronica.
Gli Utenti prendono atto che a essi incombe l’onere della prova dell’invio, se del caso tempestivo, delle loro e-mail.
Si consiglia pertanto agli Utenti di inviare una copia delle comunicazioni importanti, che producono effetti legali o che sono soggette a un termine, mediante lettera raccomandata.

ARTICOLO 14 - DIRITTO APPLICABILE – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

14.1 Fatte salve eventuali norme imperative della legge applicabile, le presenti Condizioni sono soggette al diritto svizzero.

14.2 In caso di controversia derivante o relativa alle presenti Condizioni, gli Utenti dovranno in primo luogo contattare Vilebrequin al fine di raggiungere una soluzione stragiudiziale.

14.3 Qualora non riescano a raggiungere una composizione stragiudiziale, Vilebrequin e l’Utente concorderanno di rinviare la controversia a un mediatore nominato dalle parti stesse.

14.4 Nel caso in cui non sia possibile dirimere la controversia attraverso la mediazione, ciascuna parte potrà rivolgersi a qualsiasi tribunale competente.

ARTICOLO 15 - Click & Collect

Il servizio “Clicca e Ritira” offre ai clienti la possibilità di ordinare uno o più prodotti sul sito web, da uno o più negozi Vilebrequin selezionati, a seconda delle scorte disponibili.

Facendo clic sul pulsante “Ritiro in negozio”, i clienti possono controllare i negozi disponibili per i prodotti selezionati.

Se il cliente sceglie l’opzione “Ritiro in negozio”, il prodotto viene quindi aggiunto al carrello. Per confermare l’ordine, il cliente è tenuto a pagare in anticipo il prezzo indicato per tutti i prodotti selezionati per il “Ritiro in negozio”.

Subito dopo la finalizzazione dell’ordine, il cliente riceve un’e-mail di conferma. Quando l’ordine è disponibile, un’e-mail di disponibilità viene inviata al cliente, il quale ha 14 giorni per farsi consegnare l’ordine con “Ritiro in negozio” dal/i negozio/i selezionato/i, presentando questa e-mail.

Il trasferimento di proprietà del/i prodotto/i ordinato/i con la modalità “Clicca e Ritira” avverrà al momento dell’effettivo ritiro presso il/i negozio/i.

Se il cliente non riesce a ritirare l’ordine entro 14 giorni, l’ordine con “Ritiro in negozio” viene annullato e il cliente riceve il rimborso completo dell’ordine.

Se alcuni prodotti visualizzati come disponibili sul sito web del/i negozio/i selezionato/i non lo sono più, Vilebrequin ne informerà il cliente il prima possibile.

In questi casi, il cliente dispone delle due opzioni seguenti:
• Accettare l’ordine senza il prodotto o i prodotti mancanti. In questo caso, un rimborso per l’importo corrispondente al/i prodotto/i mancante/i viene effettuato entro 10 giorni.
• Annullare l’intero ordine con “Ritiro in negozio”. L’importo totale pagato durante la trasmissione dell’ordine viene quindi rimborsato entro 10 giorni.

Se i negozi selezionati non dispongono dei prodotti ordinati, l’importo relativo all’ordine con “Ritiro in negozio” viene interamente rimborsato al cliente entro 10 giorni.