Preguntas frecuentes relacionadas con la COVID-19

 
 



Bienvenido/a de nuevo a Vilebrequin.
Para garantizar la salud y seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros socios y empleados, hemos implementado una serie de nuevas medidas de precaución en nuestras tiendas.

 
1- Gel hidroalcóholico

Los clientes tendrán a su disposición botellas de gel hidroalcóholico sobre las mesas más cercanas a las puertas de acceso para poder desinfectarse las manos.
De la misma manera, nuestros empleados también dispondrán de sus propias botellas de gel hidroalcólico, para que puedan así desinfectarse las manos de manera frecuente.

2- Mascarillas quirúrgicas

Nuestros empleados llevarán puestas mascarillas quirúrgicas de tipo FFP1 en todo momento. y las cambiarán por una nueva cada 4 horas. Asimismo, rogamos a nuestros clientes que utilicen sus propias mascarillas (aunque estas estén hechas de tela o se trate de un simple fular).

3- Guantes

Todos nuestros empleados tendrán guantes a su disposición para que puedan utilizarlos si así lo desean.

4- Protocolo de limpieza global

Se utilizarán tanto toallitas de mano desechables como productos o toallitas desinfectantes con propiedades antivirus que cumplan con la norma EU 14476 para la limpieza de todo tipo de superficies: manillares de puertas, taburetes y colgadores en los probadores, mostradores en la zona de caja, terminales con teclados para números secretos, etc.

5- Pantallas protectoras en la zona de caja

Se instalarán pantallas de plexiglás en la zona de caja para crear una separación física entre nuestros empleados y nuestros clientes. Aunque esto no sea obligatorio por el momento, creemos que proporcionará una sensación de seguridad y confianza tanto a nuestro personal como a nuestros clientes.

6- Distanciamiento social

Con el fin de respetar el distanciamiento social entre dos personas y dependiendo del tamaño en metros cuadrados de cada tienda solo se permitirá la entrada simultánea al interior de nuestras tiendas a un número limitado de personas, para poder garantizar así que se respeta el distanciamiento social de 1,5 metros. Al resto de clientes se les invitará a hacer cola en el exterior de la tienda, respetando los requisitos de distanciamiento social recomendados.

7- Medidas de protección adicionales

Fomentaremos los pagos con tarjeta y sin contacto.
Siempre que sea posible, mantendremos las puertas de la tienda abiertas para evitar el contacto entre clientes.
Ventilaremos las tiendas de manera frecuente para refrescar el aire y realizaremos una limpieza profunda al menos dos veces al día.
En determinadas tiendas, y dependiendo del número de existencias disponibles, ofreceremos además un servicio de entrega ultrarrápida para aquellos clientes que no deseen hacer cola.