Foire aux questions sur la COVID19

 
 



Bon retour chez Vilebrequin.
Pour assurer la sécurité de nos clients et collaborateurs, nous avons mis en place de nouvelles mesures de précaution sanitaire dans nos magasins.

 
1- Gel hydroalcoolique

Des flacons de gel hydroalcoolique seront placés sur la table la plus proche de la porte d'entrée afin de permettre à nos clients de se désinfecter les mains.
Tous les membres de notre personnel disposeront également de flacons de gel hydroalcoolique afin de se désinfecter les mains fréquemment.

2- Masques chirurgicaux

Notre personnel sera équipé de masques chirurgicaux FFP1 à porter toute la journée. Ces masques seront changés toutes les 4 heures. Nous demandons également à nos clients de porter des masques (même s'ils sont fabriqués en tissu ou s'il s'agit d'une simple écharpe).

3- Gants

Nous fournirons des gants à tous les employés qui pourront les porter s'ils le souhaitent.

4- Protocole de nettoyage global

Des produits (ou lingettes) désinfectants et antivirus conformes à la norme UE 14476 et du papier essuie-tout jetable sera utilisé pour nettoyer toutes les surfaces : poignées de porte, tabourets et crochets de cabine d'essayage, comptoirs de caisse, coussinets d'épingles...

5- Protection de la caisse

Des écrans en plexiglas seront installés sur les caisses pour créer une séparation physique entre notre personnel et nos clients. Même si cela n'est pas encore obligatoire, nous pensons qu'ils contribueront à créer une atmosphère de sécurité et de confiance pour nos employés et nos clients.

6- Distanciation sociale

Afin de respecter les mesures de distanciation sociale entre deux personnes, une limite du nombre de personnes autorisées dans le magasin sera mise en place en fonction de la surface en mètre carré de chaque magasin, tout en respectant la distance sociale de 1,5 m. Tous les autres clients seront invités à faire la queue à l'extérieur du magasin, tout en respectant la distance sociale recommandée.

7- Mesures de protection complètes

Nous encouragerons les paiements par carte et sans contact.
Nous garderons les portes des magasins ouvertes dans la mesure du possible afin d'éviter tout contact avec les clients.
Une ventilation régulière du magasin pour renouveler l'air et un nettoyage en profondeur régulier au moins deux fois par jour seront effectués.
Pour certains magasins, nous proposerons un service de livraison ultra rapide, en fonction du stock existant en magasin, pour les clients qui ne souhaitent pas faire la queue.