POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Mis à jour le 24.05.2018

Politique en faveur de la protection des données personnelles

Vilebrequin collecte et traite des données personnelles. Vilebrequin respecte la vie privée des utilisateurs et des clients.

La politique de protection des données mise en place par Vilebrequin est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après RGPD).

La présente Charte de Protection des Données Personnelles (ci-après Charte) détaille et explique :
- Quelles informations et données personnelles nous recueillons, traitons et utilisons dans un souci d’efficacité et en vue de vous offrir la meilleure expérience lorsque vous utilisez nos services en boutique ou en ligne et plus généralement dans le cadre de nos relations avec vous;
- Le niveau de sécurité que Vilebrequin assure pour protéger ces informations ;
- Nos engagements à votre égard ;
- Vos droits et la manière de les exercer.

1.1 Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Est considérée comme étant une donnée personnelle, toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.2 Votre consentement à la présente Charte
Lors d’un achat dans nos boutiques ou sur notre Site Internet ou lors de la création d’un compte client, nous vous avons proposé d’adhérer à la présente Charte. En manifestant votre accord, nous considérons que vous avez lu et compris la présente Charte.
Veuillez noter qu’à tout moment, vous pouvez poser une question, retirer votre ou vos consentements ou exercer vos droits en contactant directement le département en charge des données personnelles par courrier électronique à l’adresse privacy@vilebrequin.com ou en écrivant à l’adresse suivante :

VILEBREQUIN
Département Protection des Données Personnelles
(Data Privacy)
Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse


En retirant votre consentement à la présente Charte, vous renoncez à tout ou partie des services décrits ci-dessous (section 1.4).

Lorsque vous interagissez avec nous pour le compte d’une tierce personne (par exemple achat pour le compte d’un tiers ou livré à un tiers) nous partons du principe que vous avez obtenu préalablement son consentement au fait que vous nous transmettiez ses données personnelles.

1.3 Champ d’application de la Charte
La présente Charte s’applique à tous les traitements de données mis en œuvre au sein du réseau Vilebrequin. Le réseau Vilebrequin comprend l’ensemble des boutiques Vilebrequin à travers le monde appartenant à T.R.B. International SA (ci-après le Réseau Vilebrequin ou Vilebrequin). Les autres boutiques portant le nom commercial « Vilebrequin » ou distribuant la marque « Vilebrequin » mais n’appartenant pas à T.R.B. International SA sont régies par leurs propres chartes de confidentialité (voir aussi section 2.2.2). Vous pouvez trouver la liste des boutiques Vilebrequin appartenant à T.R.B. International SA au moyen du lien suivant : vilebrequin.com/eu/fr/trouver-une-boutique.

1.4 Activités et services
La présente Charte s’applique à l’ensemble des services mis en place et proposés par Vilebrequin en sa qualité de détenteur de marques de produits de luxe, de créateur et de fabriquant de produits de luxe, notamment dans le domaine le domaine des maillots de bain, du prêt à porter et des accessoires, que ce soit en ligne, dans notre réseau de boutiques ou auprès de nos partenaires. Ces services comprennent également les activités liées au développement de la renommée de nos marques et les activités de marketing qui y sont liées (ci-après Service ou Services).

Quels types d’informations recueillons-nous et dans quelles circonstances ?

La nature spécifique des données que nous collectons dépend du mode d’interaction que vous avez avec nous. Vous trouverez ci-dessous le détail des informations collectées selon le moment et la forme de leur collecte.

2.1 Transmission spontanée de vos données à Vilebrequin
2.1.1 Lorsque vous commandez en tant qu’invité un produit sur notre Site Internet nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
- Vos coordonnées (Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail)
- Vos informations de paiement (Nom du titulaire de la carte bancaire, numéro de la carte bancaire, date d’expiration et code CVV)

2.1.2 Lorsque vous créez un compte client ou, à l’occasion d’un achat avec ce compte ou dans l’une de nos boutiques, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Vos coordonnées (Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail) ;
- Un identifiant et un mot de passe
- Votre langue de préférence ;
- Votre date de naissance ;
- Votre civilité ;
- Vos informations de paiement (Nom du titulaire de la carte bancaire, numéro de la carte bancaire, date d’expiration et code CVV) ;

2.1.3 Lorsque vous effectuez des achats sur notre Site Internet ou en boutiques, nous sommes susceptibles de collecter toute information relative à l’historique et à vos préférences d’achats.

2.1.4 Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales nous collectons les moyens de communication que vous nous indiquez.

2.1.5 Lorsque vous nous communiquez spontanément des informations sur vous-même (y compris via les réseaux sociaux) ou dans le cadre d’échanges de correspondance avec nous, nous traitons et conservons ces données.

2.2 Transmission de vos données par des tiers ou via Internet
2.2.1 Lors de votre visite sur notre site
Nous recueillons des données standards de tous les Utilisateurs qui naviguent sur notre Site Internet, même de ceux qui ne possèdent pas de compte client. Vilebrequin suit l'interaction des Utilisateurs avec le Site Internet, surveille les performances et collecte d'autres informations susceptibles d’être considérées comme des Données Personnelles telles que la date et l'heure de l'accès, les adresses IP des Utilisateurs et les informations sur l'équipement, les systèmes d’exploitation et les navigateurs utilisés pour accéder au Site Internet ainsi que l'URL des sites qui renvoient les Utilisateurs au Site Internet.
Pour ce faire nous utilisons des cookies et autres traceurs. A ce sujet nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.

Lorsque le droit applicable le permet, Vilebrequin utilise également les services de Google Analytics, un service internet de Google, Inc. ou des services similaires à ce dernier, dans le but de suivre l'interaction des Utilisateurs avec le Site Internet et ses performances. À cette fin, Google Analytics collecte des informations et génère automatiquement des rapports qui sont fournis à Vilebrequin. Les Utilisateurs peuvent refuser ce traitement de données en désactivant les Cookies Pour consulter la liste complète des cookies que nous utilisons et pour savoir comment nous les utilisons, veuillez lire notre Politique relative aux cookies.

2.2.2 Commandes ou paiement auprès de prestataires tiers
Lorsque vous commandez des produits VILEBREQUIN auprès de tiers qui ne font pas partie du Réseau Vilebrequin, ces derniers peuvent être amenés à nous communiquer certaines de vos données personnelles en lien avec la commande que vous avez effectuée.
De même, lorsque vous effectuez des paiements en ligne, les prestataires de paiement avec lequel vous avez contracté peuvent être amenés à nous communiquer certaines de vos données personnelles en lien avec l’achat que vous avez effectué (tel est notamment le cas de l’utilisation d’un compte PayPal). Dans ce cas, vos données de paiement ne nous sont pas communiquées.

2.3 Restrictions liées à l’âge
Lors de visites dans nos boutiques, nous ne collectons, n'utilisons et ne divulguons pas volontairement de données personnelles communiquées par un mineur de moins de 16 ans, sans obtenir le consentement préalable de son responsable légal (parent ou tuteur).
Nous informons ce responsable légal des catégories spécifiques de données personnelles recueillies au sujet de la personne mineure, et de la possibilité de s'opposer à la collecte, l'utilisation ou la conservation de celles-ci. Nous respectons scrupuleusement les lois visant à protéger les enfants.
S’agissant des achats en lignes, Vilebrequin considère que l’utilisation d’une carte de crédit implique soit (i) que l’Utilisateur a plus de 16 ans, soit (ii) qu’il a l’accord de son représentant légal pour utiliser ladite carte de crédit.

2.4 Données Bancaires
Les services de traitement des paiements permettent à Vilebrequin de traiter les paiements par carte de crédit, transfert bancaire ou tout autre moyen de paiement. Pour vous garantir une plus grande sécurité, Vilebrequin ne partage avec les intermédiaires financiers effectuant la transaction que les seules informations nécessaires à l'exécution de la transaction.
Vilebrequin travaille avec des prestataires de confiance dont la réputation est avérée et reconnue.
Lorsque c’est Vilebrequin qui collecte vos données de paiement, celles-ci ne sont pas conservées une fois la transaction effectuée.

Selon l’intermédiaire financier retenu, vous pouvez être amené à transférer directement vos données personnelles à ce prestataire, auquel cas la politique de confidentialité applicable est celle du prestataire en question (par exemple PayPal).

Quelles sont les finalités de la collecte et du traitement de vos données ?

3.1 Lorsque le traitement est nécessaire à des fins précontractuelles ou pour l'exécution d’un contrat que vous avez passé avec nous, nous collectons vos données personnelles sur la base de l’article 6.1 b) RGPD dans le but de:
1. Remplir nos obligations contractuelles avec vous et notamment effectuer les opérations concernant le traitement :
– de vos commandes ;
– de vos livraisons ;
– de vos factures ;
– du suivi de notre relation commerciale (tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et le service après-vente).
2. Communiquer avec vous.

3.2 Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, nous collectons vos données personnelles sur la base de l’article 6.1 f) RGPD dans le but de :
1. Vous adresser par voie postale nos catalogues commerciaux ou promotionnels ;
2. Assurer l’amélioration constante de nos services et en particulier de notre communication commerciale avec vous ;

3.3 Lorsque vous avez expressément donné votre consentement, nous collectons vos Données personnelles sur la base de l’article 6.1 a) RGPD, dans l’un des buts suivants :
1. Vilebrequin collecte et traite vos données personnelles lors de vos achats afin de :
a. Créer un fichier contenant l’historique de vos achats et de vos commandes qui sera ensuite partagé au sein du Réseau Vilebrequin afin de mieux vous servir ;
b. Analyser et suivre vos commandes afin de comprendre vos préférences et de vous offrir une expérience de client et d’utilisateur unique et personnalisée ;
c. Opérer une segmentation basée sur l’historique de vos achats en vue de l’envoi de communications ciblées correspondant à vos envies;

2. Vilebrequin collecte et traite également vos données personnelles en vue d’améliorer votre expérience d’utilisateur sur le Site Internet et permettre au Réseau Vilebrequin d’améliorer la qualité de ses services. Les données ainsi collectées sont traitées dans le but de :
a. Sécuriser et améliorer votre utilisation du Site Internet notamment :
i. Amélioration de la navigation ;
ii. Amélioration de la sécurité et prévention des fraudes afin d’éviter les usages abusifs du Site Internet.
b. Procéder à des recoupements, analyses et combinaisons via des prestataires de confiance, afin de déterminer vos centres d'intérêts, votre profil client en fonction de vos souhaits, de vos habitudes ou encore du lieu où vous vous trouvez (selon votre adresse IP) et nous permettre de vous adresser des offres personnalisées ;
c. Gérer les opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication de vos Données Personnelles) ;
d. Établir des profils, pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion ciblés. A cet égard, il est précisé que nos opérations d’établissement de profils ne sont en aucun cas susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé) ;

3. Vilebrequin collecte et traite vos données personnelles (notamment téléphone, e-mail, adresse, nom et prénom) afin de vous adresser des communications commerciales par les moyens de communication que vous nous aurez transmis et indiqués.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous ne vendons aucune donnée susceptible de vous identifier.

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans l’une des situations suivantes :
- Lorsque vos données sont nécessaires à l’accomplissement des Services et des finalités décrites dans la présente Charte ;
- Lorsque vos données ont été anonymisées ;
- Lorsque vous nous demandez expressément de partager vos données personnelles.

Vos données sont susceptibles d’être partagées avec des destinataires internes au Réseau Vilebrequin ou avec des destinataires externes.
La liste des destinataires internes comprend toutes les entités du Réseau Vilebrequin (comme mentionnés au paragraphe 1.3 de la présente Charte de confidentialité).
La liste des destinataires externes comprend :
- Les entreprises vers lesquelles vous nous demander de partager vos données
- Les entreprises proposant des services de Cookies et autres traceurs (veuillez lire notre Politique relative aux cookies)
- Les prestataires auxquels nous avons recours dans le cadre de nos activités y compris dans le cadre du traitement de vos données personnelles.

4.1 Partage des données permettant de vous identifier
Vilebrequin s’appuie notamment sur un réseau de prestataires externes en vue d’assurer les prestations suivantes :
o Le traitement des commandes et de la logistique ;
o La gestion des e-mails et du marketing ;
o Le traitement des cartes bancaires.

Vilebrequin ne partage avec son réseau de prestataires que les seules informations nécessaires à l'exécution de la finalité envisagée.
Nous veillons à ce que les prestataires externes mis en œuvre protègent toutes les données personnellement identifiables que nous leur transmettons dans le respect de la présente Charte.

Dans le cas du traitement de certaines commandes (en fonction du lieu d’expédition), vous pouvez être amené à contracter directement avec des prestataires spécialisés dans l’expédition de produits dans le monde entier, tel que par exemple la société Pitney Bowes Inc. Dans ce cas certaines de vos données personnelles sont transmises à ces prestataires qui sont en charge de la facturation, du débit de votre carte bancaire, de la perception des taxes et autres droits ainsi que de la livraison du ou des produits commandés. Nous pouvons être contractuellement tenus de vous communiquer des liens vers des politiques de confidentialité de prestataires tiers, ce que nous faisons directement sur notre Site Internet.

Dans le cadre de l’exécution du paiement de vos commandes, nous pouvons être amenés à transmettre vos données de paiement à des prestataires qui procèdent pour nous aux opérations de paiement pour notre compte. Dans ce cas, les données collectées sont cryptées et traitées selon les normes de sécurité les plus élevées (y compris, sans que cela soit limitatif, la conformité à la norme PCI-DSS).

Nous pouvons également être amené à divulguer vos données lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la loi, à la réglementation ou à une procédure judiciaire ou encore pour répondre à une demande gouvernementale ou réglementaire, pour faire respecter ou appliquer les Conditions d'utilisation ou les Conditions de vente, pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos services et/ou pour protéger les droits, la propriété, y compris intellectuelle ou la sécurité de nos entités, de notre personnel, de nos clients ou utilisateurs ou autres. Dans un tel cas nous ferons tout notre possible pour vous en aviser par e-mail, à moins que la loi ne nous en empêche.

Nous pouvons enfin être amenés à divulguer ou transmettre vos données personnellement identifiables en cas de vente, fusion, faillite, vente d'actifs ou réorganisation de notre société. Si une autre société acquerrait vos données personnellement identifiables, nous vous le ferons savoir, et les engagements contenus dans cette Politique de confidentialité s'appliqueront aux données transférées à la nouvelle entité.

4.2 Partage de données ne permettant pas de vous identifier
Vilebrequin est susceptible de partager des données qui ne vous identifient pas en tant que personne physique ou qui ont été anonymisées, avec des partenaires et le public de différentes manières, par exemple en fournissant des recherches ou des rapports sur les habitudes d’achat des Utilisateurs.
Lorsque nous transmettons ces informations, nous mettons en œuvre toutes les procédures appropriées afin que les données transmises ne soit pas ré-identifiables. De même, nous interdisons contractuellement aux destinataires des données de les identifier à nouveau.

4.3 Sites internet de tiers
Le Site Internet peut contenir des liens vers d'autres sites internet tels que Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn et d'autres. Veuillez noter que les conditions de la présente Charte ne s'applique pas aux pratiques des entreprises en dehors du Réseau Vilebrequin ni à aucun site Internet qui n’est pas contrôlé par une entité du Réseau Vilebrequin.

Les Utilisateurs sont invités à examiner attentivement les politiques de confidentialité de tous les sites internet qu'ils visitent à partir du Site Internet pour en savoir davantage sur les pratiques d'information et de confidentialité qui prévalent dès lors que la collecte et l'utilisation des Données Personnelles des Utilisateurs sont régies par ces politiques de confidentialité.

La protection de vos données lors de transferts internationaux

En tant que propriétaire de marques vendues dans le monde entier et en exploitant un réseau de distribution mondial, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des destinataires qui peuvent se trouver dans des pays autres que celui dans lequel les données ont été collectées.

Dans ce contexte, vos données peuvent être transmises à des destinataires situés hors de l’Union Européenne, de l’EEA ou de Suisse et notamment dans les pays suivants : Etats-Unis, Le Royaume-Uni, Hong-Kong, Singapour, Macao, Chine et Mexique.

Lorsque des données personnelles sont transmises vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat nous avons mis en place, en plus de la présente Charte, des mesures appropriées et encadrons le transfert international de données au moyen de clauses contractuelles conformes aux standards européens tels que définis par la Commission européenne ou exigeons le respect du Privacy Shield UE-EU.

La sécurité de vos données

De manière générale, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables ainsi qu’aux standard usuels en la matière, pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, toute perte ou altération, ou encore toute divulgation ou demande d’accès non autorisé.

Lorsque vous nous communiquez des données sur notre Site Internet, en ce compris des informations concernant votre carte de crédit, une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) permet de les sécuriser ainsi que vos transactions.

La conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente Charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.

Pour chaque catégorie de données, nous avons défini une période de conservation en fonction des catégories de données collectées.

Concernant les données relatives à vos coordonnées (telles que nom, adresse, e-mail,…) la durée de conservation desdites données est 12 mois depuis la dernière utilisation de vos données et dans tous les cas 10 ans depuis votre dernière transaction.

Concernant les données relatives à votre historique d’achat, la durée de conservation desdites données est de 10 ans, ceci est notamment dû à notre volonté de vous offrir un service après-vente pendant toute cette période.

Concernant les données relatives à la facturation, la durée de conservation desdites données est de 10 ans, ceci est notamment dû à la durée légale de contestation de facture généralement admise dans les pays dans lesquelles se trouve le Réseau Vilebrequin.

L’identité du responsable du traitement de vos données

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est :

VILEBREQUIN
Département Protection des Données Personnelles
(Data Privacy)
Chemin du Pré-Fleuri 5,
1228 Plan-les-Ouates
Suisse


Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Afin de garantir que vos données à caractère personnel sont traitées de manière loyale et transparente, nous nous efforçons de vous fournir les informations quant à l’utilisation de vos données sous la forme la plus concise et compréhensible ainsi que dans des termes clairs et simples.

Conformément au droit applicable, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles.
- Droit d’accès : Vous pouvez nous demander directement les informations que nous détenons sur vous, et demander à ce que l’on vous communique l’intégralité de ces données. L'exercice du droit d’accès permet de contrôler l'exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.
- Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de rectifier des informations inexactes vous concernant. Le droit de rectification complète le droit d’accès. Il permet d’éviter que nous traitions ou ne diffusions de fausses informations sur vous.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier. En matière de prospection, notamment commerciale, ce droit peut s'exercer sans avoir à justifier d'un motif légitime. Vous pouvez vous opposer à ce que les données vous concernant soient diffusées, transmises ou conservées.
- Droit de surpression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations que nous détenons sur vous.
- Droit de limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans les situations suivantes:
o Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel;
o Vous considérez que nous traitons vos données de manières illicite et vous vous opposez à leur effacement tout en exigeant la limitation de leur utilisation;
o Vous demandez à ce que vos données soient conservées en vue d’une constatation, de l’exercice ou de la défense de vos droits en justice;
o Vous avez exercé votre droit d’opposition.
Lorsque vous demandez la limitation de traitement de vos données personnelles, Vilebrequin ne peut, à l'exception de la conservation, traiter vos données personnelles sans votre consentement
- Droit de portabilité : Le droit à la portabilité vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données (les données déclarées activement et consciemment et les données générées par votre activité) en format PDF ou Excel. Ces données peuvent ainsi être stockées et transmises facilement de notre système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

Pour exercer vos droits, n’hésitez pas à contacter directement le département en charge des données personnelles pour le Réseau Vilebrequin par courrier électronique à l’adresse privacy@vilebrequin.com ou en écrivant à l’adresse suivante :

VILEBREQUIN
Département Protection des Données Personnelles
(Data Privacy)
Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse


Afin de sécuriser l’accès à vos données, toute demande n’émanant pas de votre compte Client ou de l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et précisant l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 7 jours suivant la réception de la demande.

De même, nous vous fournissons également par l’intermédiaire de votre compte client la possibilité de corriger directement ou de mettre à jour vos informations personnelles.

Enfin, en cas de désaccord avec la présente Charte, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.

Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant la liste et les adresses de contact des autorités de contrôle – Liste des autorités de contrôle.

Mise à jour

Nous vous aviserons de toute modification importante apportée à la présente politique, conformément à la loi, et vous donnerons la possibilité de consulter la version révisée avant de continuer à utiliser nos Services.

Questions et contacts

Pour toutes questions concernant la politique de données personnelles au sein de Vilebrequin, merci de prendre contact avec le département Data Privacy

VILEBREQUIN
Département Protection des Données Personnelles
(Data Privacy)
Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates, Suisse




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