FAQs – Häufig gestellte Fragen zu COVID19
Willkommen zurück bei Vilebrequin.
Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter haben wir einige neue gesundheitliche Vorsorgemaßnahmen in unseren Filialen eingeführt.
1. Hydroalkoholisches Gel
Direkt am Haupteingang werden für unsere Kunden Flaschen mit hydroalkoholischem Gel zur Handdesinfektion platziert.
Unsere Mitarbeiter werden ihre Hände ebenfalls regelmäßig mit hydroalkoholischem Gel desinfizieren.
2. Mund-Nase-Schutzmasken
Unsere Mitarbeiter werden den ganzen Tag über FFP1-Schutzmasken tragen. Diese Masken werden alle 4 Stunden gewechselt. Wir bitten unsere Kunden, ebenfalls Masken zu tragen (auch solche aus Stoff oder einen Schal).
3. Handschuhe
Alle Mitarbeiter werden mit Handschuhen ausgestattet, die sie auf eigenen Wunsch tragen können.
4. Umfassendes Reinigungsprotokoll
Antivirales Desinfektionsmittel (oder -tücher) in Übereinstimmung mit der EU-Norm 14476 und Einweghandtücher werden zur Reinigung aller Oberflächen verwendet: Türgriffe, Stühle und Haken in der Umkleidekabine, Kassentische, Kartenlesegeräte usw.
5. Schutz am Kassentisch
Als physische Abtrennung zwischen Kunden und Mitarbeitern werden Plexiglasscheiben an der Kasse installiert. Auch wenn dies bisher nicht zwingend vorgeschrieben ist, glauben wir, dass es unseren Mitarbeitern und Kunden ein Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens vermitteln wird.
6. Social Distancing
Um den Sicherheitsabstand zwischen zwei Personen zu gewährleisten, ist je nach der Filialgröße in Quadratmetern eine maximale Anzahl von Personen in der Filiale erlaubt, sodass der Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann. Alle anderen Kunden werden gebeten, unter Beachtung des empfohlenen Sicherheitsabstands außerhalb der Filiale zu warten.
7. Umfassende Schutzmaßnahmen
Wir begrüßen Karten- und kontaktlose Zahlungen.
Wir werden die Türen der Filiale nach Möglichkeit offen lassen, um Berührungspunkte für Kunden zu vermeiden.
Die Filialen werden regelmäßig gelüftet, um die Luft aufzufrischen, und zweimal täglich gründlich gereinigt.
Basierend auf dem vorhandenen Lagerbestand bieten wir Kunden, die nicht in der Warteschlange stehen möchten, in einigen Filialen einen Express-Zustellungsservice an.
Direkt am Haupteingang werden für unsere Kunden Flaschen mit hydroalkoholischem Gel zur Handdesinfektion platziert.
Unsere Mitarbeiter werden ihre Hände ebenfalls regelmäßig mit hydroalkoholischem Gel desinfizieren.
2. Mund-Nase-Schutzmasken
Unsere Mitarbeiter werden den ganzen Tag über FFP1-Schutzmasken tragen. Diese Masken werden alle 4 Stunden gewechselt. Wir bitten unsere Kunden, ebenfalls Masken zu tragen (auch solche aus Stoff oder einen Schal).
3. Handschuhe
Alle Mitarbeiter werden mit Handschuhen ausgestattet, die sie auf eigenen Wunsch tragen können.
4. Umfassendes Reinigungsprotokoll
Antivirales Desinfektionsmittel (oder -tücher) in Übereinstimmung mit der EU-Norm 14476 und Einweghandtücher werden zur Reinigung aller Oberflächen verwendet: Türgriffe, Stühle und Haken in der Umkleidekabine, Kassentische, Kartenlesegeräte usw.
5. Schutz am Kassentisch
Als physische Abtrennung zwischen Kunden und Mitarbeitern werden Plexiglasscheiben an der Kasse installiert. Auch wenn dies bisher nicht zwingend vorgeschrieben ist, glauben wir, dass es unseren Mitarbeitern und Kunden ein Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens vermitteln wird.
6. Social Distancing
Um den Sicherheitsabstand zwischen zwei Personen zu gewährleisten, ist je nach der Filialgröße in Quadratmetern eine maximale Anzahl von Personen in der Filiale erlaubt, sodass der Abstand von 1,5 Metern eingehalten werden kann. Alle anderen Kunden werden gebeten, unter Beachtung des empfohlenen Sicherheitsabstands außerhalb der Filiale zu warten.
7. Umfassende Schutzmaßnahmen
Wir begrüßen Karten- und kontaktlose Zahlungen.
Wir werden die Türen der Filiale nach Möglichkeit offen lassen, um Berührungspunkte für Kunden zu vermeiden.
Die Filialen werden regelmäßig gelüftet, um die Luft aufzufrischen, und zweimal täglich gründlich gereinigt.
Basierend auf dem vorhandenen Lagerbestand bieten wir Kunden, die nicht in der Warteschlange stehen möchten, in einigen Filialen einen Express-Zustellungsservice an.