LE CADEAU PARFAIT POUR FAIRE PLAISIR À VOS PROCHES.
E-CARTE CADEAU
Renseignez le montant de votre choix et nous créerons pour vous la plus belle e-carte cadeau que vous puissiez imaginer. En manque d'inspiration pour trouver le cadeau idéal ? Avec la e-carte cadeau VILEBREQUIN vous êtes sûr de faire plaisir ! Les e-cartes cadeaux sont envoyées par e-mail avec leurs instructions d'utilisation.
FAQ
- COMMENT FONCTIONNE UNE E-CARTE CADEAU?
- COMMENT ET OÙ PUIS-JE UTILISER MA E-CARTE CADEAU ?
- QUAND MA E-CARTE CADEAU VA-T-ELLE EXPIRER ?
- COMMENT VÉRIFIER LE SOLDE DE MA E-CARTE CADEAU ?
- APRÈS SÉLECTION DE DATE, À QUELLE HEURE LE DESTINATAIRE RECEVRA-T-IL LA E-CARTE CADEAU ?
- PUIS-JE ANNULER UNE E-CARTE CADEAU ?
- PUIS-JE EXPÉDIER UNE E-CARTE CADEAU DIRECTEMENT AU DESTINATAIRE ?
- QUE FAIRE SI J'AI PERDU LA E-CARTE CADEAU ?
- QUE FAIRE SI LE CODE DE LA E-CARTE CADEAU NE FONCTIONNE PAS ?
- COMMENT FAIRE POUR ACHETER UNE E-CARTE CADEAU DANS UNE AUTRE MONNAIE ?
- JE SUIS EN POSSESSION D'UNE E-CARTE CADEAU; PUIS-JE EN CHANGER LA MONNAIE ?
- LA E-CARTE CADEAU EST ELLE REMBOURSABLE ?
- COMMENT UTILISER MA E-CARTE CADEAU EN BOUTIQUE ?
COMMENT FONCTIONNE UNE E-CARTE CADEAU?
La e-carte cadeau n'est vendue que sur notre site web Vilebrequin (hors outlet). Cette dernière ne peut être achetée que dans les monnaies suivantes (AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, MOP, MXN, SGD) et devra être utilisée dans la monnaie dans laquelle elle a été acquise. La e-carte cadeau ne peut être utilisée sur notre site outlet.
Les montants disponibles maximum par monnaie sont les suivants:
- AUD : 1500
- CAD : 1500
- CHF : 1000
- CNY : 8000
- EUR : 1000
- GBP : 1000
- HKD : 9000
- MOP : 10000
- MXN : 20000
- SGD : 1500
COMMENT ET OÙ PUIS-JE UTILISER MA E-CARTE CADEAU ?
La e-carte cadeau n'est vendue que sur le site web Vilebrequin (hors outlet). Cette dernière ne peut être achetée que dans les monnaies suivantes (AUD, CAD, CHF, CNY, EUR, GBP, HKD, MOP, MXN, SGD) et devra être utilisée dans la monnaie dans laquelle elle a été acquise. La e-carte cadeau n'est pas utilisable sur notre site outlet.
Pour bénéficier de votre e-carte cadeau, il vous suffit d'inscrire le code associé à la carte dans l'espace dédié lors du choix du mode de paiement. Veuillez noter que le code ne fonctionnera pas s'il est inscrit dans la zone consacrée aux codes promotionnels.
QUAND MA E-CARTE CADEAU VA-T-ELLE EXPIRER ?
La validité de votre e-carte cadeau est de 5 ans à compter de la date d'achat si celle-ci a été achetée sur le site Vilebrequin EU. Une e-carte cadeau achetée sur le site Vilebrequin US n'est pas soumise à une date d'expiration.
COMMENT VÉRIFIER LE SOLDE DE MA E-CARTE CADEAU ?
Vous pouvez vérifier le solde de votre e-carte cadeau sur la page carte cadeau en indiquant le code de la e-carte cadeau dans le champs prévu à cet effet. Le solde est également disponible lors du paiement de la commande.
APRÈS SÉLECTION DE DATE, À QUELLE HEURE LE DESTINATAIRE RECEVRA-T-IL LA E-CARTE CADEAU ?
Le bénéficiaire de la e-carte cadeau la recevra par email le jour sélectionné par vos soins à 8 heures du matin (heure de Paris). Une e-carte cadeau achetée sur le site Vilebrequin US sera envoyée à 8h, heure de New York.
PUIS-JE ANNULER UNE E-CARTE CADEAU ?
Vous disposez de 14 jours de délais de rétractation à partir de la date de votre achat pour changer d'avis sur l'achat de votre e-carte cadeau à la condition de ne pas avoir utilisé la carte. Si vous avez utilisé votre e-carte même partiellement, le délai de rétractation n'est plus applicable. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client en utilisant notre formulaire de contact en ligne.
PUIS-JE EXPÉDIER UNE E-CARTE CADEAU DIRECTEMENT AU DESTINATAIRE ?
Lorsque vous achetez une e-carte cadeau, vous avez la possibilité de renseigner directement l'adresse email du bénéficiaire ainsi que de programmer la date d'envoi ce cet email.
QUE FAIRE SI J'AI PERDU LA E-CARTE CADEAU ?
Si vous avez perdu votre e-carte cadeau, vous avez la possibilité de contacter notre service client en nous indiquant l'email du bénéficiaire. La e-carte cadeau pourra alors être renvoyée par email.
QUE FAIRE SI LE CODE DE LA E-CARTE CADEAU NE FONCTIONNE PAS ?
Si le code de votre e-carte cadeau ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.
COMMENT FAIRE POUR ACHETER UNE E-CARTE CADEAU DANS UNE AUTRE MONNAIE ?
Si vous souhaitez acheter une e-carte cadeau dans une monnaie différente de celle du site, il vous faut modifier votre "pays de livraison" et choisir la monnaie désirée associée. Vous pourrez ensuite ajouter votre e-carte cadeau à votre panier dans la nouvelle monnaie sélectionnée.
JE SUIS EN POSSESSION D'UNE E-CARTE CADEAU; PUIS-JE EN CHANGER LA MONNAIE ?
Il n'est pas possible de modifier la monnaie de votre e-carte cadeau après le délai de rétractation de 14 jours ou si celle-ci a été partiellement utilisée.
LA E-CARTE CADEAU EST ELLE REMBOURSABLE ?
La e-carte cadeau ne peut faire l'objet d'un remboursement après le délai de rétractation de 14 jours. Avant ce délai, elle est remboursable à la condition de ne pas avoir été utilisée, même partiellement.
COMMENT UTILISER MA E-CARTE CADEAU EN BOUTIQUE ?
Votre e-carte cadeau est utilisable uniquement sur notre site internet (hors outlet). Elle n'est pas utilisable en boutique.