Häufig gestellte Fragen

UNSERE PRODUKTE

Wie suche ich einen Artikel auf der Website?

Über unser Menü können Sie Produkte allgemein (Herren, Damen, Kinder) oder nach Produktkategorie (Bademode, Bekleidung oder Accessoires) suchen. Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, können Sie sie mithilfe von Farb-, Größen- oder Stilfiltern verfeinern.

Sie können auch das Suchfenster verwenden, das auf der gesamten Website verfügbar ist, indem Sie auf das Lupensymbol klicken und so einen Artikel entweder nach Name, Produktkategorie, Farbe oder Referenznummer suchen.

Wie wähle ich meine Größe?

Zu jeder Produktbeschreibung finden Sie die Produktmerkmale und eine Größentabelle mit den entsprechenden Vilebrequin-Größen sowie Richtlinien zum Bestimmen Ihrer Größe. Sie können auch hier klicken: Vilebrequin-Größentabelle

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, kann ich ihn trotzdem bestellen?

Wenn Ihre Größe online nicht verfügbar ist, können Sie auf unserer Website die Verfügbarkeit dieses Artikels im Geschäft anzeigen lassen. Für unser Outlet (vilebrequin.com/outlet-eu/) ist diese Suchfunktion nicht verfügbar.
Sollte der gewünschte Artikel nicht in einem Geschäft in Ihrer Nähe erhältlich sein, werden wir uns bemühen, ein Geschäft zu finden und Ihnen den Artikel zuzusenden.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich auch gern über contact.eu@vilebrequin.com oder das hier verfügbare Formular an uns wenden.
Einige Produkte können vorbestellt werden. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie von uns ein geschätztes Verfügbarkeitsdatum.
Bitte beachten Sie, dass dieses Datum variieren kann. Wir empfehlen Ihnen, dies bei Ihrer Planung zum Beispiel für ein Geburtstaggeschenk oder einen Urlaub zu berücksichtigen.

Wie finde ich das nächstgelegene Geschäft?

Sie können hier klicken: Ein Geschäft finden.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Stoffe kommen aus Frankreich, Italien, Spanien und Portugal. Sie werden in Frankreich und Italien bedruckt. Unsere Produkte werden in Europa, Marokko und Tunesien hergestellt. Unsere Sonderserien werden in Frankreich und Italien bestickt und hergestellt.

Bieten Sie einen Reparaturservice an?

Wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact.eu@vilebrequin.com oder über das hier verfügbare Kontaktformular an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu einer Reparatur haben.

MEIN KONTO

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?

Sie müssen kein Konto erstellen, um einen Kauf zu tätigen. Ein Konto gibt Ihnen die Möglichkeit, frühzeitig über Neuhheiten informiert zu werden und von unseren Sonderangeboten zu profitieren. Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie auch auf Ihre Bestellhistorie und Ihre persönliche Wunschliste zugreifen und Ihre persönlichen Daten speichern, um Ihre zukünftigen Bestellungen zu erleichtern.

Sind meine personenbezogenen Daten geschützt? Kann ich darauf zugreifen?

Wir verpflichten uns, alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich zu behandeln. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Bestellungen abwickeln und Ihren Wünschen so genau wie möglich entsprechen zu können. Wir verpflichten uns, diese personenbezogenen Daten nicht an externe Dritte weiterzugeben, weder zu kommerziellen noch zu anderen Zwecken. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vilebrequin: Vilebrequin Datenschutzerklärung

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken. Befolgen Sie dann die Anweisungen.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, loggen Sie sich ein und gehen Sie zum Tab „Newsletter“. Dort können Sie Ihre Präferenzen für den Newsletter ändern. Sie können sich auch abmelden, indem Sie im Newsletter auf den Link „Hier klicken zum Abmelden“ klicken.

Meine Bestellung

Woher weiß ich, ob meine Bestellung bearbeitet wurde? Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach der Bestätigung und Bezahlung Ihrer Bestellung erhalten Sie mehrere E-Mails:

1. Mit der ersten E-Mail erhalten Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Zusammenfassung der bestellten oder vorbestellten Artikel (mit dem geschätzten Lieferdatum).

2. Die folgenden E-Mails enthalten die Versandbestätigung für Ihre Bestellung und einen Link zur Verfolgung Ihres Pakets/Ihrer Pakete.

Kann ich die Lieferadresse ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse nach Bestätigung Ihrer Bestellung ist nicht möglich. Achten Sie bei der Bestellung auf die richtige Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie bestätigt wurde?

Aus technischen Gründen können wir Größe, Farbe, Artikel oder Menge einer bestätigten Bestellung nicht ändern.
Wenn Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, können wir sie nicht mehr stornieren. Wir empfehlen Ihnen, sie mit dem Rücksendeschein in Ihrem Paket an uns zurückzusenden.
Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit für die Rücksendung von auf unserer Vilebrequin-Website gekauften Artikeln und 14 Tage für in unserem Outlet (vilebrequin.com/outlet-eu/) gekaufte Artikel.

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Wenn Sie auf unserer Vilebrequin-Website bestellen, haben Sie die Möglichkeit, eine Geschenkverpackung auszuwählen und jedem Artikel eine persönliche Nachricht hinzuzufügen.
Auch wenn Sie keine Geschenkverpackung auswählen, werden all unsere Produkte in Seidenpapier eingewickelt und unsere Badeanzüge werden in einer Spi Bag verpackt.

Kann ich Gutscheine und Geschenkgutscheine verwenden?

Wir arbeiten daran, Lösungen für die Annahme von Geschenkgutscheinen zu finden.

Die Bezahlung meiner Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können Ihre Einkäufe mit Visa, Mastercard, American Express, Diner's Club oder Paypal bezahlen.

Wie sichern Sie Transaktionen?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Der Informationsaustausch zwischen der Vilebrequin-Website, dem Zahlungsanbieter und dem Computer oder Gerät, auf dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, ist über ein 128-Bit-SSL-Zertifikat gesichert. Die Verwendung dieser Schutzmaßnahme sehen Sie am HTTPS-Protokoll unserer Webadresse oben auf Ihrem Bildschirm. Zudem werden Ihre Bankdaten nicht auf unseren Servern gespeichert.

Was ist, wenn bereits Geld abgebucht wurde, ich aber keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten habe?

Wir empfehlen Ihnen, uns über das hier verfügbare Formular zu kontaktieren und uns so viele Informationen wie möglich über die aufgegebene Bestellung mitzuteilen (Datum, E-Mail und verwendete Kontaktdaten, abgebuchter Betrag...). Wir können dann die Bestellhistorie überprüfen und das Problem lösen.

Die Lieferung meiner Artikel

Wohin liefern Sie?

Bestellungen über die Vilebrequin-Website werden an alle Länder mit Ausnahme der folgenden geliefert:
Afghanistan, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Armenien, Aserbaidschan, Bahamas, Weißrussland, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, Komoren, Cookinseln, Nordkorea, Kuba, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Falklandinseln, Färöer, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Georgien, Ghana, Grönland, Guam, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Heard- und McDonald-Inseln, Indien, Iran, Irak, Elfenbeinküste, Kasachstan, Kiribati, Kosovo, Kirgisistan, Libanon, Liberia, Libyen, Mazedonien, Marshallinseln, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Moldawien, Montenegro, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niue, Norfolkinsel, Nördliche Marianeninseln, Palau, Pitcairninseln, Russland, St. Helena, Ascension und Tristan da Cunha, St. Peter und Miquelon, Samoa, Sao Tome und Principe, Senegal, Sierra Leone, Salomonen, Somalia, Südsudan, Suriname, Syrien, Tadschikistan, Tonga, Tunesien, Turkmenistan, Tuvalu, Ukraine, kleinere, abgelegene Inseln der Vereinigten Staaten, Usbekistan, Venezuela, Westsahara, Jemen, Simbabwe.

Für jedes andere Land wählen Sie bitte hier Ihr Versandland.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kümmert sich Vilebrequin um die Transaktion und den Versand. Die Bestellsumme ist garantiert, einschließlich Versandkosten, Zöllen und anfallenden Steuern, die angezeigt werden.
Wenn Ihr Land nicht in der Liste erscheint, bedeutet dies, dass Vilebrequin derzeit nicht an dieses dorthin liefert. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Vilebrequin-Kundenservice, um Ihren Einkauf wenn möglich über einen unserer lokalen Partner oder ein Geschäft von Vilebrequin abzuwickeln.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Deutschland:
Standardversand: 2-3 Werktage; Expressversand: 1-2 Werktage

Frankreich, Österreich
Standardversand: 2-4 Werktage; Expressversand: 1-2 Werktage

Vereinigtes Königreich
Expressversand: 3-4 Werktage

Italien, Spanien
Standardversand: 2-5 Werktage; Expressversand: 1-2 Werktage

Griechenland, Schweden, Portugal, Bulgarien, Ungarn, Dänemark, Irland, Kroatien, Polen, Slowakei, Tschechische Republik, Lettland, Litauen, Finnland, Slowenien, Estland
Standardversand: 3-6 Werktage; Expressversand: 1-2 Werktage

Für vorbestellte Artikel ist kein Expressversand möglich.

Alle oben genannten Fristen sind in Arbeitstagen angegeben. Samstags, sonntags und an Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Bei der Berechnung der Lieferzeiten werden Feiertage in Belgien (dort befindet sich unser Warenlager) und im Land der Bestellung nicht berücksichtigt. Umfasst die Lieferfrist einen oder mehrere Feiertage, verlängert sie sich entsprechend. Die Lieferfrist beginnt mit der Bestätigung Ihrer Bestellung.

Bestellungen mit Expressversand können nur innerhalb von +1/3 Tag/en geliefert werden, wenn sie vor 14.00 Uhr MEZ eingehen. Bestellungen, die nach 14.00 Uhr MEZ eingehen, werden innerhalb von +2/4 Tagen geliefert.

Alle angegeben Fristen sind Schätzungen. Wir können diese Fristen nicht garantieren, wenn unvorhergesehene Ereignisse wie Fahrverbote für LKW, Streiks, soziale Bewegungen, die Vorbereitungs- und Lieferdienste betreffen, Verzögerung beim Zoll oder andere Fälle von höherer Gewalt eintreten. Nach der Bestätigungs-E-Mail ist jedoch eine 30-tägige Frist garantiert.

Für den Fall, dass wir die ursprüngliche Lieferzeit nicht einhalten können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren, eine neue geschätzte Lieferzeit angeben und Sie darauf hinweisen dass Sie Ihre Bestellung stornieren können, wenn die Gesamtlieferzeit dreißig (30) Tage überschreitet. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns eine E-Mail an contact.eu@vilebrequin.com. Wir erstatten Ihnen Ihre Bestell- und Versandkosten, wenn die 30-Tage-Frist überschritten wird.

Wir betrachten die Ware als geliefert, wenn sie vom Kunden entgegengenommen bzw. der Zustellhinweis abgeliefert wurde.

Für Expresslieferungen müssen Sie den Empfang mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Ohne Unterschrift kann Ihnen das Paket nicht zugestellt werden. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb der oben genannten Fristen erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, den Zustellstatus Ihres Pakets anhand der in der Versandbestätigung enthaltenen Rückverfolgbarkeitsnummer zu überprüfen. Bei Bedarf können Sie sich unter contact.eu@vilebrequin.com oder über das hier verfügbare Formular an unseren Kundenservice wenden.

Wenn Sie mehrere Bestellungen oder Vorbestellungen aufgegeben haben, kann es sein, dass diese separat verpackt werden.
Sie könnten dann mehrere Lieferungen erhalten. In diesem Fall werden wir unser Möglichstes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
Bitte beachten Sie, dass Pakete an die Adresse gesendet werden, die Sie in Ihrem Kundenprofil angegeben haben. Wir haften nicht, wenn diese Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig ist.
Für vorbestellte Artikel ist kein Expressversand möglich.

Wie viel kostet der Versand meiner Bestellung auf der Vilebrequin-Website?

  • Standardversand in Europa: kostenlos
  • Expressversand in Europa (Zustellung gegen Unterschrift): 15 €
  • Expressversand Australien, Kanada, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Katar, Republik Korea, Japan, Brasilien, Israel: 25 €
  • Expressversand Schweiz: 30 CHF
  • Expressversand Singapur: 40 S$
  • Expressversand Hongkong: 225 HK$
  • Expressversand Macau: 230 MOP
  • Expressversand in andere Länder: 40 €

Wie viel kostet der Versand meiner Bestellung über die Outlet-Website (vilebrequin.com/outlet-eu/)?

  • Standardversand in Europa: 5 €
  • Standardversand Australien, Kanada, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Katar, Republik Korea, Japan, Brasilien, Israel: 15 €
  • Standardversand Schweiz: 30 CHF
  • Standardversand Singapur: 20 S$
  • Standardversand Hongkong: 130 HK$
  • Standardversand Macau: 130 MOP
  • Standardversand Mexiko: 30 MXN
  • Standardversand Vereinigtes Königreich: 5 £
  • Standardversand in andere Länder: 40 €
  • Standardversand in Großbritannien : Aufgrund der neuen Brexit-Bestimmungen betragen die Versandkosten 25 £
  • Expressversand: Für Einkäufe in unserem Outlet ist kein Expressversand möglich.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer und dem Link des Transportunternehmens, sodass Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Wenn Sie mehrere Bestellungen oder Vorbestellungen aufgegeben haben, kann es sein, dass diese separat versendet werden. Sie erhalten dann pro Versand eine E-Mail.

Kann ich ins Geschäft liefern lassen? Oder an eine Paketstation?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos an eine Auswahl von Geschäften liefern lassen. Bei der Bestellung sehen Sie eine Liste möglicher Geschäfte.
Es ist jedoch nicht möglich, Ihre Bestellung an eine Paketstation liefern zu lassen.

Woher werden die Bestellungen versendet?

Alle über die Website vilebrequin.com/eu getätigten Bestellungen werden aus Belgien versendet.

Super-Express-Versand

Der Super-Express-Versand ist nur für bestimmte Postleitzahlgebiete und nur auf der Vilebrequin-Website verfügbar. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um zu überprüfen, ob Super-Express-Versand für Ihre Adresse möglich ist:
Jetzt überprüfen

Vor 16.00 Uhr bestellen und Ihre Lieferung noch am selben Tag erhalten:
- bis 20.00 Uhr in Paris (15 Euro)
- bis 18.00 Uhr in Cannes (15 Euro)
- bis 18.00 Uhr in London (15 GPB)
- bis 17.00 Uhr in Genf (30 CHF)
- bis 16.00 Uhr in Mailand (15 Euro)
- bis 18.00 Uhr in Rom (15 Euro)
- bis 17.00 Uhr in Madrid (15 Euro)
- bis 14.00 Uhr in Marbella (15 Euro)

Vor 12.00 Uhr bestellen und Ihre Lieferung noch am selben Tag erhalten:
- bis 14.00 Uhr in Marbella (15 Euro)

Service nur Montag bis Samstag verfügbar (Samstag in Mailand nicht verfügbar available). Bestellungen, die nach der angegebenen Uhrzeit oder an Sonn- und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag zugestellt.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer und dem Link des Transportunternehmens, sodass Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Einige Transportunternehmen geben keine Verfolgungsnummer an und arbeiten nur per SMS: In diesem Fall werden Sie per SMS an die bei der Bestellung angegebene Nummer über die Lieferung benachrichtigt.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung meiner Bestellung nicht anwesend bin?

Sind Sie an der vorgesehenen Lieferadresse nicht anwesend, wird das Transportunternehmen versuchen, Sie zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
Sollte die Lieferung nicht möglich sein, wird das Paket an das Versandgeschäft zurückgeschickt.

Kann ich einen oder mehrere Artikel meiner Bestellung zurücksenden?

Sämtliche Anweisungen zur Rücksendung eines Artikels finden Sie in den der Bestellung beigefügten Unterlagen.
Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung Ihres Pakets einen oder mehrere Artikel zurücksenden, die Sie auf unserer Vilebrequin-Website gekauft haben. Einen oder mehrere auf unserer Outlet-Website (vilebrequin.com/outlet-eu/) gekaufte Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zurücksenden.
Die Artikel müssen ungetragen sein und mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung vorliegen.
Wenn wir Ihr Paket erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung für die Artikel (für die Bedingungen zur Rückerstattung in Bezug auf Steuern und Versandkosten beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Wie lange es dauert, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank ab; es kann in der Regel bis zu 10 Werktage dauern.

RÜCKSENDUNG UND UMTAUSCH

Unter welchen Bedingungen kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sämtliche Anweisungen zur Rücksendung eines Artikels finden Sie in den der Bestellung beigefügten Unterlagen. Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung Ihres Pakets einen oder mehrere Artikel zurücksenden, die Sie auf unserer Vilebrequin-Website gekauft haben. Einen oder mehrere auf unserer Outlet-Website (vilebrequin.com/outlet-eu/) gekaufte Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zurücksenden.
Die Artikel müssen ungetragen sein und mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung vorliegen. Wenn wir Ihr Paket erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung für die Artikel (für die Bedingungen zur Rückerstattung in Bezug auf Steuern und Versandkosten beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Wie lange es dauert, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von Ihrer Bank ab; es kann in der Regel bis zu 10 Werktage dauern.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen der auf unserer Vilebrequin-Website gekauften Produkte für folgende Länder an:
- Deutschland
- Österreich
- Belgien
- Bulgarien
- Kroatien
- Dänemark
- Spanien
- USA
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Ungarn
- Hongkong
- Irland
- Italien
- Luxemburg
- Macau
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Tschechien
- Vereinigtes Königreich
- Singapur
- Slowakei
- Slowenien
- Schweden
- Schweiz

Was muss ich tun, um etwas zurückzusenden? Befolgen Sie einfach die Schritte!

Für Bestellungen über das Outlet (vilebrequin.com/outlet-eu/):

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, unabhängig vom Lieferort der betreffenden Produkte.
Sie werden von Vilebrequin nur im Falle eines defekten Artikels oder im Falle einer fehlerhaft vorbereiteten Bestellung übernommen. Die Rücksendeadresse erfahren Sie von unserem Kundenservice.

Für Bestellungen auf unserer Vilebrequin-Website:

1- Geben Sie auf dem Rücksendeformular, das jedem Paket beigefügt ist, die Menge und den Grund der Rücksendung für die an uns zurückzusendenden Produkte an.

2- Befestigen Sie das Rücksendeformular an den in ihrer Originalverpackung verpackten, über die Vilebrequin-Website gekauften Produkten. Für Produkte, die in unserem Outlet gekauft wurden, fügen Sie eine Kopie des Lieferscheins bei.

3- Für Rücksendungen aus Großbritannien, Singapur, Hongkong, Macau oder der Schweiz: Wenden Sie sich an den Kundenservice, um ein frankiertes Rücksendeetikett zu erhalten.

Für die Rücksendung aus Österreich, Deutschland, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Polen, Portugal, Tschechien, der Slowakei, Slowenien, Schweden: Laden Sie Ihr Versandetikett auf retours.vilebrequin.com herunter. Kleben Sie das Etikett auf das verschlossene Paket und geben Sie es bei einer Poststelle Ihrer Wahl ab.

Für Rücksendungen aus Ländern außerhalb Europas und außerhalb der USA wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Es kann einige Wochen dauern, bis Pakete an unser Lager in Belgien geschickt werden.

Einige Bestellungen umfassen kostenlose Produkte aus Sonderangeboten. Wenn durch Ihre Rücksendung dieser Produkte das Sonderangebot nicht mehr gültig ist, bitten wir Sie darum, uns das Bonusprodukt ebenfalls zurückzusenden. Falls das Produkt nicht zurückgegeben wird, kann die Rückerstattung nicht erfolgen.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: Kundenservice.

Bedingungen für internationale Bestellungen

Steuern und Zollgebühren

Internationale Steuern, Zollgebühren und Mehrwertsteuer (MwSt) werden in der Summe Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt der Zahlung berechnet. Sie richten sich nach dem Ursprungsland, in dem die Waren gekauft oder hergestellt werden, und nach der Klassifizierung der Waren gemäß einem harmonisierten System, das von den Ländern verwendet wird, in die Vilebrequin liefert.


Die Rücksendung der Ware an Vilebrequin erfolgt ohne Erstattung von Steuern oder Versandkosten.

Werbeaktionen

Internationale Bestellungen sind ausgeschlossen von:

  • Kostenlosem Versand
  • Kostenloser Rücksendung
  • Warenaustausch
  • Werbegeschenken von Vilebrequin für Bestellungen
  • Aktionscodes
  • Online-Bestellung mit Abholmöglichkeit im Geschäft

Es können weitere Einschränkungen in Bezug auf Werbeaktionen gelten.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ausschlüsse

Der maximale Bestellwert für eine internationale Lieferung beträgt 25.000 US$.

Kosmetikartikel, Gefahrstoffe, Pelze und exotische Leder können internationalen Versandbeschränkungen unterliegen.

Kontaktieren Sie uns

Wie kontaktiere ich den Kundenservice oder andere Services von Vilebrequin?

Wenn Sie den Kundenservice oder andere Services des Vilebrequin-Teams nutzen möchten, wählen Sie bitte hier auf dem Kontaktformular Ihr Anliegen aus.

Bei Fragen erreichen Sie uns:
- auf Französisch, Montag bis Samstag, von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr MEZ, unter +33 182 88 18 13
- auf Englisch von Montag bis Samstag, von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr MEZ, unter +44 133 240 80 04
- auf Deutsch von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr MEZ, unter +49 69 96 75 87 28
- auf Italienisch von Montag bis Freitag, von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr MEZ, unter +39 02 60 06 30 42