Nuestro menú le permite buscar nuestros productos por departamento (hombre/mujer/niño) o categoría (ropa de playa, como bañadores, o complementos). Una vez que haya elegido el departamento o la categoría, puede limitar la selección filtrando los resultados por color, talla o estilo.
También puede utilizar la barra de búsqueda, accesible durante toda la navegación con tan solo hacer clic en el icono en forma de lupa, para buscar un artículo por su nombre, categoría de producto, color o número de referencia.

En cada ficha de producto, puede acceder a la guía de tallas que indica las características del producto, así como una correspondencia entre las tallas de Vilebrequin y los principales sistemas de tallas.

Si su talla no está disponible en el sitio web, este le informa de si el artículo está disponible en tienda, salvo si se trata del sitio web de nuestro outlet (vilebrequin.com/outlet-eu/), para el cual no podemos hacer búsquedas.
No obstante, si su talla no está disponible en una tienda cercana a usted, intentaremos encontrársela y hacérsela llegar.
No dude en informarnos de su búsqueda poniéndose en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a contact.eu@vilebrequin.com o a través del formulario disponible aquí.
Algunos productos también están disponibles para reserva. Le indicaremos una fecha en la que se prevé que estarán disponibles cuando realice su pedido.
Nota: esta fecha puede cambiar; le recomendamos que lo tenga en cuenta para cualquier acontecimiento o actividad ineludible, como un cumpleaños o unas vacaciones.

Puede hacer clic aquí: Encontrar una tienda.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a contact.eu@vilebrequin.com o a través del formulario disponible aquí si tiene alguna pregunta relacionada con un arreglo.

No es necesario crear una cuenta para efectuar una compra. Tener una cuenta le permite recibir, de manera prioritaria, información sobre nuestros nuevos productos y beneficiarse de nuestras ofertas especiales. Crear una cuenta también le permitirá acceder a su historial de pedidos y lista de deseos personal, así como guardar su información personal para facilitar pedidos futuros.

Nos comprometemos a tratar toda la información que nos facilite como privada y confidencial. Solo se utilizará con el propósito de ofrecerle una experiencia satisfactoria y responder a sus necesidades de la mejor manera posible. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Vilebrequin aquí: Política de confidencialidad de Vilebrequin

Puede restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace «He olvidado mi contraseña» en la página de inicio de sesión. A continuación, siga las instrucciones.

Si dispone de una cuenta de cliente inicie sesión en dicha cuenta y acceda a la pestaña «Boletín de noticias», donde podrá cambiar sus preferencias de recepción de cada boletín. También puede darse de baja en la parte inferior de cada boletín que reciba haciendo clic en el enlace «Hacer clic aquí para darse de baja».

Tras la validación y el pago del pedido, recibirá varios correos electrónicos:
1. El primero le informará sobre el número de pedido e incluirá un resumen de los artículos adquiridos o reservados (con la fecha de entrega prevista).
2. El siguiente confirmará el envío del pedido e incluirá los enlaces para llevar un seguimiento del paquete.

No se puede cambiar la dirección de entrega una vez confirmado el pedido. Asegúrese de facilitar la dirección correcta al hacer el pedido.

Por motivos técnicos, no podemos cambiar las tallas, colores, artículos o cantidades de un pedido confirmado.
Dispone de un plazo de 30 días desde la fecha de entrega para devolver los artículos comprados en el sitio web de Vilebrequin y de 14 días para devolver productos adquiridos en nuestro outlet Outlet EU Website.

Al realizar su pedido en el sitio web de Vilebrequin, puede solicitar un envoltorio de regalo y añadir un mensaje personal para cada artículo.
Incluso sin un envoltorio de regalo, todos los productos se embalan en papel de seda y todos los trajes de baño vienen con una bolsa de «spinnaker» para transportarlos.
Las condiciones anteriores no se aplican a los pedidos realizados en nuestro e.outlet para los cuales Vilebrequin se compromete a entregar únicamente el producto. Por lo tanto, los artículos para estos pedidos, se entregan sin papel de seda, sin una "bolsa spi" y no pueden ser objeto de una solicitud de envoltorio para regalo.

Aqui encontrará más información sobre nuestra tarjeta regalo electrónica.

Para pagar sus compras puede usar su tarjeta Visa, Mastercard, American Express o Diner's Club, o su cuenta Paypal. Dado que la sede central de Vilebrequin se encuentra en Suiza, es posible que su banco le cobre gastos adicionales por transacciones fuera de la zona euro. Previa presentación de un justificante de estos gastos adicionales en un plazo de 30 días a partir de la transacción, se los reembolsaremos por transferencia bancaria en un plazo de 15 días.

La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros. Los intercambios de información entre el sitio web de Vilebrequin, el proveedor de pagos y el ordenador o dispositivo utilizado para realizar el pedido están protegidos mediante un certificado SSL de 128 bits. El uso del protocolo HTTPS en la dirección del sitio web, que aparece en la parte superior de la pantalla, confirma dicha protección. Además, sus datos bancarios no se almacenan en nuestros servidores.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario disponible aquí. para facilitarnos tanta información como sea posible sobre el pedido realizado (fecha, correo electrónico y datos de contacto utilizados, importe cobrado...). De esta manera podremos comprobar el historial de pedidos y resolver el problema.

Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos y Alemania:
Envío estándar: 2 o 3 días laborables. Envío urgente: 1 o 2 días laborables

Francia y Austria
Envío estándar: 2-4 días laborables. Envío urgente: 1 o 2 días laborables

Reino unido
Envío estándar: 6 - 11 días laborables

Italia y España
Envío estándar: 2-5 días laborables. Envío urgente: 1 o 2 días laborables

Grecia, Suecia, Portugal, Bulgaria, Hungría, Dinamarca, Irlanda, Croacia, Polonia, Eslovaquia, República Checa, Letonia, Lituania, Finlandia, Eslovenia y Estonia
Envío estándar: 3-6 días laborables. Envío urgente: 1 o 2 días laborables

Los artículos reservados no se pueden enviar usando el servicio urgente.

Todos los plazos indicados anteriormente se entenderán como días laborables. No habrá entrega los sábados, domingos y festivos. Para el cálculo de los plazos de entrega, no se tienen en cuenta los días festivos, tanto en el territorio de Bélgica (lugar de almacenamiento de nuestros productos) como en el territorio de destino de los pedidos. Por consiguiente, si el plazo de entrega incluye uno o más días festivos, este se ampliará consecuentemente. Los plazos se empiezan a aplicar a partir de la confirmación del pedido.

Los pedidos urgentes solo se pueden entregar en 1-3 días si se realizan antes de las 14 h (hora de París, Francia, GMT +1). Los pedidos realizados después de las 14 h (hora de París, Francia, GMT + 1 hora) se entregarán en 2-4 días.

Todos estos plazos se indican a modo orientativo. No podemos garantizarlos en caso de incidencias imprevistas, como prohibiciones de circulación con vehículos pesados, huelgas, movimientos sociales que afecten a los servicios de preparación y entrega, retenciones en aduanas y cualquier otro acontecimiento considerado de fuerza mayor. No obstante, se garantiza un plazo de 30 días después del correo electrónico de confirmación.

En caso de que no podamos cumplir el plazo de entrega original, le avisaremos lo antes posible y le indicaremos también un nuevo plazo de entrega aproximado. No obstante, podrá cancelar el pedido si el plazo total de entrega supera los treinta (30) días. Para cancelar el pedido, debe enviarnos un correo electrónico a contact.eu@vilebrequin.com. Le reembolsaremos el precio de los artículos y los gastos de envío si se supera dicho plazo.

Consideramos los productos entregados desde el momento en que el cliente recibe el paquete o se presenta el aviso de llegada del transportista.

Cada envío urgente requiere la firma del cliente al recibir el paquete. Sin dicha firma, no se podrá entregar el paquete. Si no ha recibido el paquete dentro de los plazos mencionados, le recomendamos que compruebe el estado de envío usando el número de seguimiento que recibió con la confirmación de su pedido. Si es necesario, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a contact.eu@vilebrequin.com o a través del formulario disponible aquí.

Si realiza múltiples compras o reserva artículos, estos podrían embalarse en varios paquetes.
Por consiguiente, es posible que los reciba en varias entregas. Si es así, haremos todo lo posible para mantenerle informado/a.
Tenga en cuenta que los paquetes se enviarán a la dirección que facilitó en su perfil de cliente. No nos haremos responsables si dicha dirección de entrega es incorrecta o está incompleta.
Los artículos reservados no pueden enviarse usando el servicio urgente.

• Envío estándar en Europa: gratis (Excepto en Grecia: 12€)
• Envío urgente en Europa (entrega contra firma): 15 EUR
• Envío urgente a Arabia Saudita, Australia, Brasil, Canadá, Catar, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Japón y Kuwait: 25 EUR
• Envío urgente a Suiza: 30 CHF
• Envío urgente a Singapur: 40 SGD
• Envío urgente a Hong Kong: 225 HKD
• Envío urgente a Macao: 230 MOP
• Envíos urgentes a los demás países: 40 EUR

Cuando su pedido esté listo para enviarse, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío que incluirá el número de seguimiento del paquete y un enlace del transportista.
Si realiza muchas compras o reserva artículos, es posible que tengamos que enviárselos en varios paquetes: en este caso, recibirá un correo electrónico por envío.

Puede solicitar que el pedido se entregue de forma gratuita en tiendas seleccionadas. Se le propondrá una lista de tiendas al hacer el pedido.
Tienes 14 días para recoger tu pedido en tu tienda Vilebrequin. Sólo tienes que llevar tu DNI y la confirmación del pedido. Si no te presentas en la tienda, tu pedido será cancelado. Nuestro equipo te devolverá el dinero.
No obstante, no es posible enviar pedidos a un punto de entrega Point Relais.

Todos los pedidos realizados en el sitio web vilebrequin.com/eu se envían desde nuestro almacén en Bélgica o desde una de nuestras tiendas en Europa. Las devoluciones deben realizarse en Bélgica, excepto en el caso de los productos entregados en el Reino Unido y Suiza.

A continuación, te indicamos las instrucciones que debes seguir en caso de que quieras devolver un artículo. Estas instrucciones varían en función del país en el que se haya efectuado la entrega. Dispones de 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier artículo adquirido a través del sitio web de Vilebrequin, y de 14 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier artículo adquirido a través del sitio web de oportunidades de Vilebrequin (vilebrequin.com/outlet-eu/). Los gastos de devolución de los artículos comprados en la página web del outlet Vilebrequin corren a cargo del cliente.
Los artículos devueltos no deben haberse usado e irán introducidos en su embalaje original con las etiquetas en la prenda. Ten en cuenta que los paquetes pueden tardar varias semanas en entregarse en nuestro almacén de Bélgica. Procesaremos tu devolución cuando hayamos recibido el paquete (para más información sobre las condiciones de devolución en lo que respecta a impuestos y costes de envío, consulta nuestros Términos y condiciones de venta It can take up to 10 working days for the refund to be processed and credited to your account, depending on your bank.

We offer free returns for products purchased on our Vilebrequin site for the following destinations:
La devolución y transferencia del importe a tu cuenta bancaria pueden tardar hasta 10 días laborables en procesarse, en función del banco.

• Alemania
• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• Dinamarca
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Estados Unidos
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Hong Kong
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Macao
• Malta
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Reino Unido
• República Checa
• Rumanía
• Singapur
• Suecia
• Suiza

Los intercambios solo son posibles para países europeos, excepto Suiza y Reino Unido.
Para realizar un cambio, puede hacerlo visitando una de nuestras boutiques minoristas o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente contact.eu@vilebrequin.com
Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu cambio.
Una vez que nuestro almacén haya recibido el producto devuelto, se enviará el nuevo artículo y recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con el número de seguimiento.

Para cualquier consulta dirigida al Servicio de Atención al Cliente o a otro servicio de Vilebrequin, utiliza el formulario de contacto disponible aquí..

Si tienes preguntas, contacta con nosotros:

• en francés, de lunes a sábado de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET), llamando al +33 182 88 18 13
• en inglés, de lunes a sábado de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET), llamando al +44 133 240 80 04
• en alemán, de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (CET), llamando al +49 69 96 75 87 28
• en italiano, de lunes a viernes de 14:00 a 17:00 (CET), llamando al +39 02 60 06 30 42