CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

3.1Le Site Internet et son contenu sont fournis par Vilebrequin pour un usage strictement personnel et dans le seul but d'informer les Utilisateurs des Produits et de promouvoir la Marque, ainsi que de permettre aux Clients d’effectuer des Commandes.

3.2 Exclusivement aux fins spécifiées ci-dessus, Vilebrequin accorde aux Utilisateurs un droit limité, révocable et non exclusif d'accès et d'utilisation du Site Internet conformément aux Conditions. Pour éviter tout doute, entre Vilebrequin et les Utilisateurs, tout droit sur le Site Internet, son contenu et sur la Marque reste la propriété unique et exclusive de Vilebrequin.

3.3 Les Utilisateurs ne doivent pas reproduire, distribuer, vendre ou céder tout contenu du Site Internet ou autrement utiliser ou exploiter le Site Internet ou son contenu à des fins autres que celles précisées ci-dessus. En particulier, chaque Utilisateur s'engage à ne pas (i) utiliser le Site Internet à des fins ou de quelque manière qui contreviendraient à des dispositions légales applicables ou porteraient atteinte à toute propriété intellectuelle ou à d'autres droits ou intérêts légitimes de Vilebrequin ou de toute tierce partie, (ii) fournir d’informations fausses, inexactes ou incomplètes à Vilebrequin, (iii) utiliser un code ou un programme malveillant en lien avec le Site Internet, dans le but d'endommager le Site Internet ou de nuire à son bon fonctionnement ou d'accéder à ou d'extraire tout contenu ou donnée, y compris les Données Personnelles des autres Utilisateurs.

3.4 Vilebrequin peut modifier le Site Internet ou toute partie de celui-ci, sans préavis et sans aucune responsabilité envers les Utilisateurs.

4.1 Sous réserve de l’article 4.3 ci-dessous, les Utilisateurs peuvent créer des Comptes Clients personnels pour enregistrer certaines informations telles que les adresses de courrier électronique, d'expédition et de facturation, mémoriser les produits favoris, vérifier les Commandes en attente et passées, souscrire et se désabonner des newsletters de Vilebrequin ainsi que d'autres fonctionnalités que Vilebrequin peut le cas échéant implémenter dans la section Comptes Clients du Site Internet.
Les Clients sont eux-mêmes responsables du choix d'un mot de passe sécurisé et de sa conservation, afin d'éviter les abus de leurs Comptes Clients.
Si les Clients soupçonnent un abus de leur Compte Client, ils doivent immédiatement changer le mot de passe et en informer Vilebrequin.

4.2 Sous réserve de l’article 4.3 ci-dessous, les Clients peuvent effectuer des Commandes en utilisant leur Compte Client personnel ou en tant qu’« invités », auquel cas ils doivent fournir à Vilebrequin au moins une adresse électronique valide et opérationnelle, une adresse d'expédition et une adresse de facturation.

4.3 Les Clients doivent être âgés d'au moins 18 ans et avoir la pleine capacité civile pour créer et utiliser un Compte Client et/ou pour effectuer des Commandes de façon indépendante.
Les Clients qui n'ont pas 18 ans ou qui ont une capacité civile restreinte peuvent le faire avec le consentement de leur représentant légal.
Lorsqu'un Client crée un Compte Client et/ou chaque fois qu'un Client effectue une Commande, il déclare et garantit à Vilebrequin remplir les critères ci-dessus.

4.4 Les Clients ne doivent fournir à Vilebrequin que des informations véridiques, exactes et complètes sur lesquelles Vilebrequin et ses partenaires se fonderont intégralement, en particulier pour le traitement des Commandes.
Vilebrequin et ses partenaires n'auront aucune responsabilité quant aux informations fausses, inexactes et/ou incomplètes fournies par les Clients et, en particulier, n'auront aucune obligation de vérifier l'adresse d'expédition lors du traitement d'une Commande.
Tout coût supplémentaire résultant de la fourniture d'informations fausses, inexactes et/ou incomplètes sera entièrement pris en charge par le Client concerné.

4.5 Les Commandes ne peuvent être effectuées qu'à des fins personnelles. Vilebrequin se réserve le droit de limiter la quantité de Produits par Client et/ou par Commande.
Ces limites peuvent s'appliquer aux Commandes effectuées par le même Compte Client, la même carte de crédit ou utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition.

4.6 Vilebrequin n'est pas tenue d'accepter des Commandes.
En particulier, Vilebrequin peut refuser les Commandes et/ou résilier les Comptes Clients des Clients qui ne se sont pas conformés à l'une des dispositions des présentes Conditions, en particulier les obligations de paiement, ou si elle soupçonne que les Commandes sont effectuées en vue de la revente des Produits.

4.7 Processus de Commande

4.7.1 Les Clients peuvent vérifier le contenu de leur Panier en cliquant sur l'icône correspondante et peuvent modifier ce contenu à tout moment pendant le processus de Commande jusqu'à leur paiement.
Le Panier expire à la fin d’une période de vingt (20) minutes sans activité sur le Site Internet de la part de l’utilisateur.

4.7.2 Au cours du processus de Commande, les Clients sont guidés à travers différentes étapes par le Site Internet.
Jusqu'au paiement, les Clients peuvent à tout moment revenir à l'étape précédente.

4.7.3 Les Clients finalisent leurs Commandes en confirmant leur paiement.

4.8 Une fois les Commandes finalisées, Vilebrequin confirme celles-ci aux Clients sur le site internet par courriel.
Les Clients sont invités à conserver ces courriels de confirmation.
Si les Clients ne reçoivent pas de courriels de confirmation de Vilebrequin à la fin de toute Commande, il leur est conseillé de contacter Vilebrequin à l'adresse indiquée dans l’article 12, après vérification de leur boîte de courrier indésirable.

4.9 Les caractéristiques des Produits vendus sur le Site Web (photographies, graphiques, descriptions des Articles, etc.) sont données à titre indicatif seulement et peuvent varier dans le temps. Les caractéristiques et les visuels des Produits ne sont pas contractuellement contraignants. 

5.1 Les prix affichés sur le Site Internet pour chaque Produit sont indiqués en différentes devises, selon le pays que l'Utilisateur a choisi pour l'expédition.
Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

5.2 Avant de finaliser une Commande, un aperçu du coût total est fourni aux Clients, dans la devise pertinente, incluant le prix de tous les Produits, les taxes applicables et les frais d'expédition et les remises, le cas échéant.
Le montant de la Commande peut être réglé en utilisant les modes de paiement disponibles sur le Site Internet pour le pays concerné.

5.3 Pour les pays non européens (UE), les commandes sont Rendues droits acquittés, ce qui signifie que Vilebrequin est responsable du paiement de toutes les taxes à l'importation, de la taxe de vente, de la taxe sur la valeur ajoutée et des droits de douane qui peuvent être perçus par toute autorité gouvernementale, ainsi que de tous les droits de débours, paiements à l'avance ou autres frais similaires pouvant être imposés par l'expéditeur, le courtier, l'autorité douanière du pays de destination ou toute autre partie, y compris toute pénalité ou tous frais supplémentaires imposés par les autorités fiscales ou douanières applicables (collectivement, les « Droits, taxes et frais d'importation »). Vilebrequin inclura, au moment du paiement, les Droits, taxes et frais d'importation estimés (« l'Estimation ») qui devront être payés par le Client. Cette Estimation peut être supérieure ou inférieure au montant final réel des Droits, taxes et frais d'importation échus et exigibles par Vilebrequin. Les Droits, taxes et frais d'importation ne comprennent pas les taxes d'utilisation d'État, provinciales ou locales, ou autres taxes similaires qu'une autorité fiscale du pays ou autre juridiction locale de destination peut prélever après l'importation ou appliquer à la Commande (« Autres taxes »). Vilebrequin n'inclura pas d'Autres taxes dans l'Estimation, et les Clients resteront responsables du paiement de toutes les Autres taxes applicables.

5.4 Les Clients conviennent et reconnaissent que (a) les Droits, Taxes et Frais d’Importation réels peuvent être supérieurs ou inférieurs à l’Estimation, (b) les Clients ne devront pas supporter ni ne pourront être remboursés de l’éventuelle différence entre le montant réel final des Droits, Taxes et Frais d’Importation et l’Estimation.

5.5 Les Clients qui finalisent une Commande déclarent et garantissent à Vilebrequin être autorisés à utiliser l'instrument de paiement qu'ils utilisent (p. ex. une carte de crédit, ou un compte PayPal ou un compte Apple Pay).

6.1 Vilebrequin met en œuvre ses meilleurs efforts pour s'assurer que seuls des Produits en stock sont affichés comme disponibles sur le Site Internet.
Si, toutefois, certains Produits affichés comme disponibles sur le Site Internet ne sont pas disponibles, Vilebrequin en informera les Clients ayant commandé ces Produits le plus rapidement possible.

6.2 Dans ce cas, les Clients ont la possibilité d’annuler l'achat et de demander un remboursement (y compris les frais de livraison, le cas échéant).

6.3 Vilebrequin remboursera via le moyen de paiement utilisé pour la Commande retournée.

7.1 Vilebrequin s'efforce de livrer les Commandes dans les délais indiqués par Vilebrequin lors du traitement d'une Commande et dans un délai maximum de trente (30) jours.

7.2 Si Vilebrequin n'arrive pas à expédier des Produits dans les trente (30) jours suivant la finalisation de la Commande concernée, les Clients peuvent fixer un délai supplémentaire raisonnable à Vilebrequin par écrit.
Si Vilebrequin ne parvient pas à expédier les Produits dans ce délai supplémentaire, les Clients peuvent annuler l'achat en informant Vilebrequin par écrit.
Dans ce cas, l’article 6.3 s'applique en conséquence.

7.3 Si un Client effectue une Commande pour plusieurs Produits, Vilebrequin peut se voir contraint de livrer les Produits en plusieurs envois.

7.4 En principe, Vilebrequin expédie les Produits à n'importe quelle adresse dans les pays indiqués pendant le processus de Commande.
Si une adresse d'expédition spécifique n'est pas desservie pour une raison quelconque, Vilebrequin en informe le Client concerné dès que possible.

7.5 Les Clients doivent vérifier tous les colis à la livraison et émettre toute réserve, ou refuser les colis, s'ils semblent avoir été ouverts ou montrent des signes évidents de dommages. Les réserves et les réclamations doivent être notifiées au service clientèle à l’adresse suivante : contact.eu@vilebrequin.com dans les huit (8) jours ouvrables suivant la réception des Produits.

7.6 En l'absence de tout contact avec notre Service Clientèle dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de la commande, même en l'absence de preuve de livraison, ladite commande sera considérée comme ayant été intégralement réceptionnée.

8.1 Nonobstant ce qui précède, Vilebrequin accorde à ses Clients le droit d’annuler tout achat à l’exception des produits personnalisés (par exemple : monogramme), des masques en tissu ou produits retouchés, avant et dans les trente (30) jours à compter du jour suivant la livraison.Dans le cas de Commandes livrées en plusieurs envois, la période de 30 jours commence le jour suivant la livraison du dernier Produit.

Dans le cas d’un retour de Produits livrés dans l’Union Européenne, Vilebrequin remboursera tous les paiements reçus des Clients concernés pour les Produits retournés conformément au présent article 8, y compris les frais de transport correspondant à la méthode d'expédition la moins coûteuse disponible sur le Site Internet.

Dans le cas d’un retour de Produits livrés au Royaume-Uni ou en Suisse, Vilebrequin remboursera au Client le montant toutes taxes comprises payé par le Client pour les Produits retournés conformément au présent article 8, à l’exclusion des frais de livraison et des frais de douanes payés par le Client qui ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Dans le cas d’un retour de Produits livrés hors Union Européenne, Royaume-Uni ou Suisse, Vilebrequin remboursera au Client le montant hors taxes payé par le Client pour les Produits retournés conformément au présent article 8, à l’exclusion des frais de livraison, des taxes et frais de douanes payés par le Client qui ne feront l’objet d’aucun remboursement.

Par exception aux dispositions précédentes, dans le cas d’un retour de Produits achetés sur notre site internet partiellement ou en totalité par le biais d’une E-carte cadeau, les montants précités en fonction du lieu de livraison seront remboursés, à hauteur du montant de l’E-carte cadeau utilisé pour le paiement des achats retournés, sur une nouvelle E-carte cadeau, dont la durée de validité sera identique à celle ayant servi au paiement des achats.

Pour annuler une Commande conformément au présent article 8, les Clients aviseront Vilebrequin par écrit, en utilisant le formulaire de contact dont le lien est ici en sélectionnant l’objet de la demande.
Vilebrequin accusera réception de la notification d’annulation par courriel. L’article 4.8 s'applique en conséquence.

8.2 Afin d’annuler efficacement une Commande, les Clients doivent retourner les Produits dans les trente (30) jours suivant la notification (cachet de la poste) conformément à l’article 8.1, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les documents et accessoires éventuellement expédiés avec les Produits, ainsi que de la facture correspondante.

Le risque relatif au retour des Produits est toujours supporté par le Client.

Pour les retours de Produits livrés en Union Européenne, en Suisse, au Royaume-Uni, à Hong-Kong, Singapour ou Macao, les frais de retour sont pris en charge par Vilebrequin et le Client pourra effectuer le retour des Produits au moyen d’un bon de retour préaffranchi sous réserve du respect de la procédure détaillée au présent article et des informations fournies par le Service Clientèle.

Pour les retours de Produits livrés dans les autres pays, les frais de retour sont à la charge du Client. Après avoir avisé Vilebrequin de son intention de retour conformément au présent article, le Client recevra un mail du Service Clientèle mentionnant l’ensemble des démarches à effectuer. Le Client peut obtenir l'étiquette de retour en se connectant au portail dédié, après avoir réglé les frais de retour en euros. Il est précisé que tous les frais liés à ce paiement resteront à la charge du Client et ne pourront faire l'objet d'un remboursement par Vilebrequin.

Les dispositions des deux alinéas précédents sont inapplicables à certains produits VBQ X MXHOME, dont la liste et les conditions de retour sont définies ci-dessous. Les produits VBQ X MXHOME suivants doivent être retournés dans leur emballage d’origine, séparément des autres produits et à l’adresse indiquée par le Service Clientèle en France:

✓ COUSSIN ÉTOILE DE MER BEIGE BRODERIES ANGLAISES - VBQ X MX HOME
✓ BAIN DE SOLEIL FLOTTANT BLANC TORTUES MULTICOLORES - VBQ X MX HOME
✓ COUSSIN HOMARD CRABES ET CREVETTES ROUGES - VBQ X MX HOME
✓ BAIN DE SOLEIL FLOTTANT 'EFFET RAPHIA STARFISH - VBQ X MX HOME
 
Pour les retours de ces produits VBQ X MXHOME, dont la liste est définie ci-dessus, livrés en France, les frais de retour sont pris en charge par Vilebrequin et le Client pourra effectuer le retour de ces produits VBQ X MXHOME au moyen d’un bon de retour préaffranchi sous réserve du respect de la procédure détaillée au présent article et des informations fournies par le Service Clientèle. Pour les retours de ces produits VBQ X MXHOME, dont la liste est définie ci-dessus, livrés en Union Européenne hors France, des frais de retour d’un montant forfaitaire de 50 € seront imputés au Client. Ce montant sera payable via un lien de paiement sécurisé. A réception du règlement de ce montant forfaitaire, le Client pourra effectuer le retour de ces produits VBQ X MXHOME au moyen d’un bon de retour préaffranchi sous réserve du respect de la procédure détaillée au présent article et des informations fournies par le Service Clientèle.

Pour les retours de ces produits VBQ X MXHOME, dont la liste est définie ci-dessus, livrés en dehors de l’Union Européenne, les frais de retour sont à la charge du Client. Après avoir avisé Vilebrequin de son intention de retour conformément au présent article, le Client recevra un mail du Service Clientèle mentionnant l’ensemble des démarches à effectuer.

Les dispositions précédentes sont inapplicables à la planche de Paddle gonflable Raitea – Vilebrequin x Beaulake. Le retour de ce produit est entièrement à la charge du Client, quel que soit le pays de livraison, et doit être envoyé à l'adresse suivante : Centre de Fulfillment : Fidelity Fulfillment, De Steenbok 26, 5215 ME, Den Bosch, Pays-Bas.

Pour les retours de Produits achetés sur l'Outlet Digital Vilebrequin, les frais de retour sont à la charge du Client et ce quel que soit le lieu de livraison des Produits concernés. À l'exception des retours en Suisse, où le Client devra affranchir son colis par ses propres moyens, le Client peut obtenir l'étiquette de retour en se connectant au portail dédié après avoir réglé les frais de retour en euros. Il est précisé que l'ensemble des frais liés à ce paiement restera à la charge du Client et ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement par Vilebrequin.

8.3 Les Clients doivent prendre soin des Produits en leur possession. Les Clients sont informés que Vilebrequin se réserve le droit de refuser tout retour, si les Clients ont violé cette obligation de soins, en particulier si les produits retournés sont endommagés ou montrent des signes d'utilisation (notamment des cachets brisés, en particulier pour les produits de protection solaire, les bandes hygiéniques de maillots de bain pour femmes, de la saleté, etc.).
Dans ce cas, Vilebrequin renverra au Client les Produits retournés et n’en remboursera pas le prix.

8.4 Si des Produits sont retournés conformément au présent article 8, Vilebrequin traitera le remboursement le plus tôt possible et, dans tous les cas, dans les quatorze (14) jours suivant le jour de la réception des Produits. Sous réserve des dispositions du présent article, le Client sera remboursé par crédit sur le compte bancaire qui a servi au paiement de la commande.

9.1 Vilebrequin garantit que les Produits sont conformes à la Fiche Produit correspondante, exempts de défauts et adaptés à l'usage prévu.

9.2 Si un Produit livré par Vilebrequin n'est pas conforme à la garantie selon l’article 9.1 ci-dessus et sous réserve de l’article 9.3, le Client peut retourner ce Produit et Vilebrequin devra, à ses propres frais et au choix du Client :

• livrer un Produit de remplacement identique, sous réserve de disponibilité ;
• livrer un Produit de qualité et de prix équivalents, sous réserve de disponibilité ;
• rembourser tous les paiements reçus des Clients concernés pour les Produits retournés conformément au présent article 9, y compris les frais de transport correspondant à la méthode d'expédition la moins coûteuse disponible sur le Site Internet, et ce dans un délai de trente (30) jours suivant la demande.

9.3 Les Clients qui ont l'intention de faire valoir des prétentions en garantie doivent d'abord contacter Vilebrequin à l'adresse indiquée à l’article 12 avant de retourner les Produits.
Vilebrequin se réserve le droit d'évaluer le bien-fondé du cas de garantie avant et après chaque retour et les Clients doivent coopérer pleinement avec Vilebrequin aux fins de cette évaluation avant de retourner des Produits (p. ex. fournir toute information qui pourrait être demandée par Vilebrequin, y compris des photos de défauts éventuels).

9.4 Les Produits qui ont été altérés et/ou endommagés par les Clients ou qui ont été utilisés d'une manière qui ne correspond pas à leur destination ou à leur utilisation, conformément aux instructions et aux directives d'utilisation fournies par Vilebrequin, seront exclus de toutes garanties.
Dans ce cas, Vilebrequin renverra au Client les Produits retournés et n’en remboursera pas le prix.

9.5Sous réserve des dispositions impératives du droit applicable, les recours du Client en vertu de l’article 9.2 représentent la responsabilité exclusive de Vilebrequin envers les Clients en ce qui concerne les Produits.

10.1 Le Site Internet et tous ses contenus et services sont fournis par Vilebrequin EN L’ÉTAT sans aucune garantie.

10.2 Sous réserve des dispositions impératives du droit applicable, Vilebrequin décline expressément toute responsabilité, y compris de ses administrateurs, représentants, partenaires et autres auxiliaires, en ce qui concerne l'accès et l'utilisation du Site Internet par les Utilisateurs. En particulier, Vilebrequin et ses administrateurs, représentants, partenaires et autres auxiliaires ne peuvent être tenus pour responsables de tout problème de quelque nature que ce soit concernant l'équipement informatique de l'Utilisateur et sa connexion Internet lors de l'accès au Site Internet.

Le traitement des Données Personnelles des Utilisateurs en relation avec le Site Internet est régi par la Politique de Confidentialité disponible sous Vilebrequin Politique de confidentialité et qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Pour toute information technique, question ou réclamation concernant le Site Internet, les Produits ou concernant toute Commande, les Utilisateurs peuvent contacter Vilebrequin à l'adresse électronique suivante : contact.eu@vilebrequin.com

13.1 Si une disposition des présentes Conditions devait être considérée comme illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions n’en seront pas affectées et la disposition illégale ou inapplicable sera réputée remplacée par une disposition légale et applicable reflétant le plus fidèlement possible l'intention de la disposition originale.

13.2 La correspondance entre Vilebrequin et les Utilisateurs se fera généralement par voie de courriels.
Les Utilisateurs reconnaissent qu'ils ont la charge de prouver que leurs courriels ont été envoyés et, le cas échéant, en temps voulu. Il est donc conseillé aux Utilisateurs d'envoyer une copie de toute notification importante, qui produira des effets juridiques ou qui fait partir un délai, par lettre recommandée.

14.1 Sous réserve des règles impératives de votre pays de résidence, les présentes Conditions sont soumises au droit suisse. Le Site Internet est conforme à la législation suisse, et en aucun cas, Vilebrequin ne donne de garantie de conformité à la législation locale qui vous serait applicable, dès lors que vous accédez au site Internet à partir d'autres pays.

14.2 En cas de différend lié aux présentes Conditions, les Utilisateurs doivent d'abord contacter Vilebrequin afin de parvenir à une solution extrajudiciaire.

14.3 En cas d'absence de règlement extrajudiciaire, Vilebrequin et l'Utilisateur s'engagent à soumettre leur litige à un médiateur désigné par Vilebrequin et l'Utilisateur.

14.4 En cas de non-règlement du différend par voie de médiation, l'une ou l'autre partie peut soumettre le différend à toute juridiction compétente.

Grâce au service Click and Collect, les Clients ont la possibilité de commander sur le Site Internet un ou plusieurs Produits dans une ou plusieurs boutiques Vilebrequin sélectionnées, et ce en fonction du stock disponible.

En cliquant sur le bouton « retrait en boutique », les Clients peuvent vérifier les boutiques présentant un stock disponible pour le ou les Produits consulté(s).

Si le Client choisit l’option « retrait en boutique », le Produit est alors rajouté à son panier. La validation de la commande implique pour le Client de payer à titre d’acompte le prix indiqué pour l’ensemble des Produits faisant l’objet d’un retrait en boutique.

Immédiatement après la finalisation de la commande, le Client reçoit un email de confirmation. Dès que la commande est disponible, un email de mise à disposition est adressé au Client et le Client dispose alors d’un délai de 14 jours pour retirer la commande relative à un retrait en boutique dans la ou les boutiques sélectionnée(s) sur présentation de cet email.

Le transfert de propriété du ou des Produits commandés dans le cadre du Click and Collect interviendra lors du retrait effectif en boutique(s).

Si le retrait n’est pas opéré dans le délai de 14 jours prévu au présent article, la commande relative à un retrait en boutique est annulée et le Client est alors remboursé de son acompte en totalité.

Si certains Produits affichés comme disponibles sur le Site Internet dans la ou les boutiques sélectionnées (s) ne sont plus disponibles, Vilebrequin en informera le Client le plus rapidement possible.

Dans ce cas, le Client dispose des 2 options suivantes :

• Accepter la commande sans le ou les Produits manquants. Un remboursement du montant de l’acompte correspondant au(x) Produit(s) manquant(s)est dans ce cas effectué sous 10 jours.
• Annuler la totalité de la commande relative à un retrait en boutique. Un remboursement de la totalité de l’acompte versé à la commande est alors effectué sous 10 jours.

Si la ou les Boutiques selectionnée(s) ne disposent d’aucun des Produits commandés, l’acompte afférent à un retrait en boutique est remboursé au Client dans sa totalité sous 10 jours.

Grâce à l’option « Pré-commande », les Clients ont la possibilité de commander :

• Un Produit non disponible dans l’immédiat mais qui pourra être livré au moment de son réapprovisionnement
• Un Produit d’une nouvelle collection pouvant être acheté en avant-première avant même sa fabrication

Lorsque l’option « Pré-commande » est sélectionnée, le Produit concerné est ajouté au panier du Client. Concernant le ou les Produit(s) commandé(s) en « Pré-commande », une date estimée de livraison est mentionnée à titre indicatif dans le panier du Client. Vilebrequin ne saurait être tenu responsable des éventuels retards sur les dates indiquées.
La commande de Produits en « Pré-commande » est compatible avec tout autre type de commande de Produits.
Pour le ou les Produit(s) commandés avec l’option « Pré-commande », le seul mode de livraison possible est la livraison standard.
Lors de la validation de la commande, les Clients sont tenus de payer à titre d’acompte la totalité du prix indiqué pour l’ensemble des Produits commandés en « Pré-commande ».
Immédiatement après la finalisation de la commande, les Clients reçoivent un email de confirmation.
Si Vilebrequin n’arrive pas à expédier un ou des Produits commandé(s) avec l’option « Pré-commande » dans les trente (30) jours suivant la date estimée de livraison, les Clients peuvent fixer un délai supplémentaire raisonnable à Vilebrequin par écrit. Si Vilebrequin ne parvient pas à expédier le ou les Produits concerné(s) dans ce délai supplémentaire, les Clients ont alors la possibilité d’annuler l’achat du ou des Produits concerné(s) et de demander un remboursement. Dans ce cas, l’article 6.3 s’applique.

Jusqu’à la date estimée de livraison, les Clients ont la possibilité d’annuler la commande d’un Produit en « Pré-commande » en informant Vilebrequin par écrit. A partir de la livraison du Produit, l’article 8 des présentes conditions générales de vente s’applique.

Vilebrequin propose depuis de nombreuses années le service payant de réparation des maillots de bain Vilebrequin à ses Clients. Ce service est accessible en contactant directement le service clientèle .

Dans le cadre de la collection exceptionnelle des 50 ans, Vilebrequin offre à ses Clients, suivant les conditions énoncées à cet article, la première réparation de leur maillot de bain des 50 ans millésimés homme ou garçon (année précisée sur l’étiquette).

Les seules réparations éligibles sont les suivantes :

• Remplacement du slip intérieur (coloris au choix du Client : Marine ou Blanc)
• Remplacement des embouts en zamac
• Remplacement des cordons (choix du coloris par le Client parmi une gamme de couleur proposée)
• Remplacement de l’élastique (le Client est averti que cela peut modifier la tenue de l’élastique)
• Remplacement du filet des poches

Pour pouvoir bénéficier gratuitement de cette première réparation, le Client doit procéder, avant le 30 juin 2022, à l’enregistrement de son maillot de bain éligible. L’enregistrement s’effectue en suivant ce lien. Si le Client est déjà détenteur d’un Compte Client, il pourra accéder à la plateforme d’enregistrement après avoir renseigné son adresse mail et son mot de passe associé à son Compte Client. Si le Client n’est pas détenteur d’un Compte Client, il doit tout d’abord procéder à sa création pour ensuite effectuer l’enregistrement de son maillot de bain éligible à l’adresse précitée.
Pour demander la réparation éligible, le Client doit se rendre dans l’onglet « demande de réparation » de son Compte Client. Le Client a la possibilité de choisir le maillot de bain éligible dont il souhaite la réparation. Le service clientèle prendra contact avec le Client dans les plus brefs délais pour obtenir les renseignements complémentaires nécessaires et organiser la réparation du maillot de bain éligible.
Si le dépôt du maillot de bain éligible à cette opération n’est pas possible dans l’une des boutiques Vilebrequin, les frais d’envoi et de retour du maillot de bain éligible resteront à la charge du Client.