TERMS AND CONDITIONS

3.1 Vilebrequin proporciona el Sitio web y su contenido para un uso estrictamente personal y con el único propósito de informar a los Usuarios sobre los Productos y promocionar la Marca, así como permitir a los Clientes la realización de Pedidos.

3.2 Exclusivamente para los fines especificados anteriormente, Vilebrequin otorga a los Usuarios un derecho limitado, revocable y no exclusivo de acceso y uso del Sitio web de acuerdo con las Condiciones. Para que no haya lugar a dudas, en las relaciones entre Vilebrequin y los Usuarios, cualquier derecho sobre el Sitio web, su contenido y sobre la Marca serán propiedad única y exclusiva de Vilebrequin.

3.3 Los Usuarios no podrán reproducir, distribuir, vender o ceder ningún contenido del Sitio web, ni utilizar o explotar de cualquier otro modo el Sitio web o su contenido para fines distintos a los especificados anteriormente. En particular, cada Usuario se compromete a (i) no utilizar el Sitio web para cualquier propósito o de cualquier manera que contravenga cualquier disposición legal vigente o que suponga una infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o de otros derechos o intereses legítimos de Vilebrequin o de cualquier tercero; (ii) no proporcionar información falsa, inexacta o incompleta a Vilebrequin, o (iii) no utilizar ningún código o programa malicioso relacionado con el Sitio web con el propósito de dañarlo, alterar su correcto funcionamiento o acceder a, o extraer cualquier contenido o datos de este, incluyendo los Datos personales de otros Usuarios.

3.4 Vilebrequin podrá modificar el Sitio web o cualquier parte de este, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad frente a los Usuarios.

4.1 Sin perjuicio de lo establecido a continuación en el apartado 4.3, los Usuarios pueden crear Cuentas de clientes personales para guardar determinada información (p. ej., direcciones de correo electrónico o direcciones de envío y facturación), recordar productos favoritos, revisar Pedidos en curso y finalizados, suscribirse y anular la suscripción a boletines de Vilebrequin, así como otras funcionalidades que Vilebrequin pueda crear periódicamente en la sección de Cuentas de clientes del Sitio web.
Los Clientes son los únicos responsables de elegir una contraseña segura y de conservarla con el fin de evitar el uso ilícito de sus Cuentas de cliente.
Si los Clientes sospechan de cualquier uso ilícito de su Cuenta de cliente, deberán cambiar inmediatamente su contraseña e informar a Vilebrequin.

4.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4.3, los Clientes pueden realizar Pedidos utilizando su cuenta personal de Cliente o como «invitados», en cuyo caso deben facilitar a Vilebrequin al menos una dirección de correo electrónico válida y operativa, una dirección de envío y, en caso de que sea distinta a esta última, una dirección de facturación.

4.3 Los Clientes deben tener al menos 18 años de edad y contar con plenas facultades legales para crear y utilizar una Cuenta de cliente y/o para realizar Pedidos de forma independiente.
Aquellos Clientes que no tengan 18 años de edad o cuyas facultades legales estén restringidas podrán hacerlo con el consentimiento de su representante legal.
Cuando un Cliente crea una Cuenta de cliente, y/o cada vez que un Cliente realiza un Pedido, este declara y garantiza a Vilebrequin que cumple los requisitos anteriores.

4.4 Los Clientes solo proporcionarán a Vilebrequin información veraz, exacta y completa en la que Vilebrequin y sus socios se basarán plenamente, en particular para el procesamiento de Pedidos.
Vilebrequin y sus socios no asumirán responsabilidad alguna con respecto a la información falsa, inexacta y/o incompleta facilitada por los Clientes y, concretamente, no estarán obligados a verificar la dirección de envío al procesar un Pedido.
Los costes adicionales que se pudieran generar al facilitar información falsa, inexacta y/o incompleta correrán totalmente por cuenta del Cliente en cuestión.

4.5 Los Pedidos solo pueden realizarse con fines personales. Vilebrequin se reserva el derecho de limitar la cantidad de Productos por Cliente y/o por Pedido.
Estos límites pueden aplicarse a los Pedidos realizados a través de la misma Cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío.

4.6 Vilebrequin no está obligada a aceptar Pedidos. En particular, Vilebrequin podrá rechazar Pedidos y/o cancelar las Cuentas de clientes de aquellos Clientes que no hayan cumplido con alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones (especialmente las obligaciones de pago) o si sospecha que los Pedidos son realizados con vistas a la reventa de los Productos.

4.7 Proceso de Pedido

4.7.1 Los Clientes pueden comprobar el contenido de su Cesta haciendo clic en el icono correspondiente, y pueden modificar dicho contenido en cualquier momento durante el proceso de pedido hasta el momento del pago.
La Cesta caduca una vez transcurrido un periodo de veinte (20) minutos sin actividad por parte del Usuario en el Sitio web.

4.7.2 Durante el proceso de Pedido, los Clientes son guiados por el Sitio web en diferentes pasos.
Hasta el momento del pago, los Clientes pueden volver al paso anterior en cualquier momento.

4.7.3 Los Clientes completan sus Pedidos confirmando el pago.

4.8 Una vez completados, Vilebrequin confirma los Pedidos a los Clientes en el sitio web y por correo electrónico. Se recomienda a los Clientes que conserven dichos correos electrónicos de confirmación.
Si los Clientes no reciben un correo de confirmación de Vilebrequin al completar cualquier Pedido, se les recomienda que se pongan en contacto con Vilebrequin en la dirección indicada en el apartado 12, una vez hayan comprobado que el correo no se encuentra en su carpeta de spam o correo basura.

4.9 Las características de los Productos vendidos en el Sitio web (fotografías, elementos gráficos, descripciones de los Artículos, etc.) son meramente indicativas y pueden variar con el tiempo. Las características y las imágenes de los Productos no son vinculantes contractualmente.. 

5.1 Los precios que se muestran en el Sitio web para cada Producto se indican en diferentes monedas, dependiendo del país elegido por el Usuario para el envío.
Pueden aplicarse gastos de envío adicionales.

5.2 Antes de finalizar cualquier Pedido, los Clientes reciben un resumen del coste total en la moneda correspondiente, el cual incluye el precio de todos los Productos, los impuestos vigentes y los gastos de envío y los descuentos, si los hubiere.
El importe del Pedido puede abonarse mediante los métodos de pago disponibles en el Sitio web para el país correspondiente.

5.3 En el caso de los países no pertenecientes a la Unión Europea (UE), los pedidos se entregarán a portes pagados (DDP), lo que significa que Vilebrequin será responsable del pago de los posibles impuestos de importación, impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el valor añadido y derechos de aduana que puedan aplicar las autoridades gubernamentales, así como del pago de las tasas de desembolso, de anticipo o similares que puedan imponer el exportador, el agente de corretaje, la autoridad aduanera del país de destino u otras partes interesadas, incluidas las sanciones o tasas adicionales impuestas por las autoridades fiscales o aduaneras que sean aplicables (en conjunto, los «Aranceles, impuestos y tasas de importación»). Durante el proceso de compra, Vilebrequin añadirá la estimación de los Aranceles, impuestos y tasas de importación (la «Estimación») que el Cliente abonará durante dicho proceso. La Estimación puede ser superior o inferior al importe final efectivo de los Aranceles, impuestos y tasas de importación debidos y pagaderos por parte de Vilebrequin. Los Aranceles, impuestos y tasas de importación no incluyen ningún impuesto de carácter estatal, provincial o local de uso o similar que puedan recaudar las autoridades fiscales o cualquier otra jurisdicción local del país de destino después de la importación, o que puedan aplicarse con respecto al Pedido («Otros impuestos»). Vilebrequin no incluirá esos Otros impuestos en la Estimación, sino que serán los Clientes los responsables de su pago, según corresponda.

5.4 Los Clientes aceptan y reconocen que (a) los Aranceles de importación, impuestos y tasas reales pueden ser mayores o menores que la Estimación y (b) no se pedirá a los Clientes que paguen más dinero, ni estos recibirán ningún reembolso en caso de que los Aranceles de importación, impuestos y tasas reales difieran de la Estimación.

5.5 Los Clientes que completen un Pedido reconocen y garantizan a Vilebrequin el derecho a utilizar el instrumento de pago en cuestión (por ejemplo, tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o cuenta de Apple Pay).

6.1 Vilebrequin pone todo su empeño para asegurar que únicamente se muestren como disponibles en el Sitio web los Productos que están en stock.
Si, no obstante, algunos de los Productos que aparecen como disponibles en el Sitio web no lo estuvieran, Vilebrequin informará lo antes posible a los Clientes que hayan solicitado dichos Productos.

6.2 En tal caso, los Clientes tienen la posibilidad de cancelar la compra y solicitar un reembolso (incluidos los gastos de envío, si los hubiere).

6.3 Vilebrequin realizará el reembolso a través del método de pago utilizado para el Pedido devuelto.

7.1 Vilebrequin hará todo cuanto esté en su mano para enviar los Pedidos dentro de los plazos especificados por Vilebrequin al procesar cualquier Pedido, y en un plazo máximo de treinta (30) días.

7.2 Si Vilebrequin no envía ningún Producto dentro de los treinta (30) días posteriores a la finalización del Pedido correspondiente, los Clientes podrán fijar mediante escrito dirigido a Vilebrequin un plazo de gracia razonable.
Si Vilebrequin no envía los Productos dentro de dicho plazo de gracia, los Clientes podrán cancelar la compra, informando a Vilebrequin por escrito.
En este caso, se aplicará el apartado 6.3.

7.3 En caso de que un Cliente realice un Pedido de varios Productos, Vilebrequin puede verse obligado a entregar los Productos en varios envíos.

7.4 En principio, Vilebrequin enviarán los Productos a cualquier dirección de los países indicados durante el proceso de Pedido.En caso de que no pueda realizarse una entrega en una dirección de envío específica por cualquier motivo, Vilebrequin informará al Cliente lo antes posible.

7.5 Los Clientes deben comprobar los paquetes en el momento de su entrega y presentar cualquier queja, o rechazar los paquetes, si es probable que se hayan abierto o muestran signos claros de daños.
Las quejas deben notificarse al Servicio de atención al cliente en el servicio de atención al cliente en un plazo de ocho (8) días laborables tras la recepción de los Productos.

7.6 Si no se realiza ningún contacto con nuestro servicio de Atención al cliente en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha del pedido, incluso en ausencia de prueba de entrega, dicho pedido se considerará recibido en su totalidad.

8.1 Sin perjuicio de lo anterior, Vilebrequin concede a los Clientes el derecho a cancelar cualquier compra excepto los productos personalizados (por ejemplo: monogramas), mascarilla de tela o retocados en un plazo de treinta (30) días a partir del día siguiente a la entrega.
En caso de Pedidos entregados con varios envíos, el periodo de 30 días comienza el día siguiente a la entrega del último artículo.

En caso de devolución de Productos entregados en la Unión Europea, Vilebrequin reembolsará todos los pagos recibidos de los Clientes pertinentes por los Productos devueltos de conformidad con esta Sección 8, incluidas las tasas de envío equivalentes al método de envío menos caro disponible en el Sitio web.

En caso de devolución de Productos enviados al Reino Unido o al Suiza, Vilebrequin reembolsará al Cliente la cantidad que incluya los impuestos pagados por el Cliente por los Productos devueltos de acuerdo con la Sección 8, excluyendo los costes de entrega y los aranceles aduaneros pagados por el Cliente, por los que no se efectuará ningún reembolso.

En caso de devolución de Productos enviados fuera de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, Vilebrequin reembolsará al Cliente la cantidad sin incluir los impuestos pagados por el Cliente por los Productos devueltos de acuerdo con la Sección 8, excluyendo los costes de entrega, impuestos y aranceles aduaneros pagados por el Cliente, por los que no se efectuará ningún reembolso.

No obstante lo estipulado anteriormente, en caso de devolución de productos adquiridos en nuestro sitio web con una Tarjeta regalo electrónica, en parte o en su totalidad, se devolverán los importes mencionados anteriormente en función del lugar de entrega, equivalentes al importe de la Tarjeta regalo electrónica utilizada para pagar los productos sujetos a devolución, mediante una nueva Tarjeta regalo electrónica cuya duración y validez será idéntica a la utilizada para pagar los productos.

Para cancelar cualquier Pedido de acuerdo con esta Sección 8, los Clientes deberán informar a Vilebrequin de su deseo de cancelarlo por escrito, utilizando el formulario disponible en el servicio de atención al cliente. Vilebrequin acusará recibo del aviso de cancelación por correo electrónico. La sección 4.8 se aplica en consecuencia.

8.2 Para poder cancelar satisfactoriamente cualquier Pedido, los Clientes deberán devolver los Productos (matasellados) en un plazo de treinta (30) días a partir del aviso de acuerdo con la Sección 8.1, en su embalaje original e incluyendo toda la documentación y accesorios que puedan haberse enviado con los Productos, así como la factura correspondiente.

El riesgo relacionado con la devolución de los Productos es asumido por los Clientes.

Con respecto a la devolución de los Productos enviados a países de la Unión Europea, Suiza, el Reino Unido, Hong Kong, Singapur o Macao, los costes de devolución son asumidos por Vilebrequin y el Cliente podrá devolver los Productos mediante un vale de devolución prepagado sujeto al cumplimiento del procedimiento detallado indicado en este artículo y la información proporcionada por el Servicio de atención al cliente.

Con respecto a la devolución de los Productos enviados a otros países, el coste de la devolución será asumido por el Cliente. Después de notificar a Vilebrequin su intención de devolver los Productos con arreglo a lo dispuesto en este artículo, el Cliente recibirá un correo electrónico del Servicio de atención al cliente donde se indicarán todos los pasos que se deben realizar. El Cliente puede obtener la etiqueta de devolución accediendo al portal dedicado, previo pago de los gastos de devolución en euros. Todos los gastos relacionados con este pago correrán a cargo del Cliente y Vilebrequin no podrá reembolsarlos. 

Las disposiciones de los dos párrafos anteriores no son aplicables a algunos productos VBQ X MXHOME, cuya lista y condiciones de devolución se definen a continuación. Los siguientes productos VBQ X MXHOME deben devolverse en su embalaje original, por separado de otros productos y en la dirección indicada por el servicio de Atención al cliente en Francia:

✓ COJÍN BEIGE EN FORMA DE ESTRELLA DE MAR CON ESTAMPADO LACE EFFECT
✓ TUMBONA FLOTANTE DE COLOR BLANCO CON ESTAMPADO MULTICOLOUR TURTLES
✓ COJÍN ROJO EN FORMA DE LANGOSTA CON ESTAMPADO CRABS AND LOBSTERS
✓ TUMBONA FLOTANTE DE EFECTO RAFIA CON ESTAMPADO STARFISH

Para las devoluciones de estos productos VBQ X MXHOME, cuya lista se define arriba, entregados en Francia, los costes de devolución corren por cuenta de Vilebrequin y el Cliente podrá efectuar la devolución de estos productos VBQ X MXHOME mediante un albarán de devolución prefranqueado, siempre que se respete el procedimiento detallado en este artículo y la información proporcionada por el servicio de Atención al cliente.  

Para las devoluciones de estos productos VBQ X MXHOME, cuya lista se define arriba, entregados en otros países de la Unión Europea aparte de Francia, se cargará al Cliente un coste de devolución fijo de 50 €. Esta cantidad se pagará a través de un enlace de pago seguro. Al recibir el pago de esta cantidad fija, el Cliente podrá realizar la devolución de estos productos VBQ X MXHOME mediante un albarán de devolución prefranqueado, sujeto al cumplimiento del procedimiento detallado en este artículo y a la información proporcionada por el servicio de Atención al cliente.  

Para las devoluciones de estos productos VBQ X MXHOME, cuya lista se define anteriormente, entregados fuera de la Unión Europea, los gastos de devolución corren por cuenta del Cliente. Tras informar a Vilebrequin de su intención de devolución de conformidad con el presente artículo, el Cliente recibirá un correo electrónico del servicio de Atención al cliente en el que se mencionarán todas las gestiones que se deberán realizar.  

Las disposiciones anteriores no se aplican a la Tabla de SUP hinchable de 10’6” - Vilebrequin x Beau Lake. La devolución de este producto corre totalmente a cargo del Cliente, independientemente del país de entrega, y debe enviarse a la siguiente dirección: Fulfillment Centre: Fidelity Fulfillment, De Steenbok 26, 5215 ME, Den Bosch, Países Bajos.  

Además, para las devoluciones de Productos comprados en el Outlet Digital Vilebrequin, los costes de devolución son por cuenta del Cliente, independientemente del lugar de entrega de los Productos en cuestión. Excepto para las devoluciones en Suiza, en las que el Cliente deberá franquear él mismo el paquete, el Cliente podrá obtener la etiqueta de devolución conectándose al portal dedicado previo pago de los gastos de devolución en euros. Todos los gastos vinculados a este pago seguirán corriendo a cargo del Cliente y Vilebrequin no podrá reembolsarlos.

8.3 Los Clientes están obligados a cuidar debidamente los Productos mientras estén en su poder. Se informa a los Clientes que Vilebrequin se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si los Clientes han incumplido dicha obligación de cuidado, especialmente si los Productos devueltos están dañados o muestran signos de uso (esto es, precintos rotos, especialmente en el caso de los protectores solares, ausencia de protectores higiénicos en los trajes de baño para mujeres, suciedad, etc.).
En tal caso, Vilebrequin enviará nuevamente los Productos devueltos al Cliente y no reembolsará su precio.

8.4 Si se devuelve cualquier Producto conforme a lo estipulado en este apartado 8, Vilebrequin procesará el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes al día de la recepción de los Productos. Sin perjuicio de los dispuesto en el presente artículo, cualquier reembolso se efectuará en la cuenta bancaria del Cliente utilizada para efectuar el pago.

9.1 Vilebrequin garantiza que los Productos cumplen las características de la Hoja de Producto correspondiente, que no presentan defectos y que son aptos para la finalidad prevista.

9.2 En caso de que un Producto entregado por Vilebrequin no cumpla con la garantía prevista en el anterior apartado 9.1 y, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9.3, los Clientes podrán devolver dicho Producto, y Vilebrequin deberá, asumiendo los costes y a elección del Cliente:

• Entregar un Producto idéntico en su lugar, sujeto a disponibilidad;
• entregar un Producto de calidad y precio equivalentes, sujeto a disponibilidad; o
• reembolsar todos los pagos recibidos de los Clientes pertinentes por los Productos devueltos de conformidad con el artículo 9, incluidos los cargos de transporte correspondientes al método de envío menos caro disponible en el sitio web, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la solicitud.

9.3 Los Clientes que pretendan reclamar derechos sujetos a garantía deberán contactar en primer lugar con Vilebrequin en la dirección indicada en el apartado 12 antes de devolver cualquier Producto.
Vilebrequin se reserva el derecho de evaluar los motivos de la garantía antes y después de cualquier devolución, y los Clientes deberán cooperar plenamente con Vilebrequin a los efectos de dicha evaluación devolviendo cualquier Producto (es decir, proporcionar la información que pudiera solicitar Vilebrequin, incluyendo fotografías de los posibles defectos).

9.4 Los Productos que hayan sufrido alteraciones y/o daños por parte de los Clientes, o que se hayan usado de un modo que no corresponda al propósito o uso previsto (conforme a las instrucciones y guía de uso proporcionadas por Vilebrequin), serán excluidos de cualquier garantía.
En tal caso, Vilebrequin enviará nuevamente al Cliente los Productos que hubieran sido devueltos y no le reembolsará su precio.

9.5 Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la legislación vigente, los recursos del Cliente previstos en el apartado 9.2 constituye la única la responsabilidad de Vilebrequin para con los Clientes en relación con los Productos.

10.1 El Sitio web y cualquiera de sus contenidos y servicios son proporcionados por Vilebrequin AS IS sin garantía alguna.

10.2 Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la legislación vigente, Vilebrequin declina expresamente cualquier responsabilidad, incluyendo la de sus directores, representantes, socios y colaboradores, en relación con el acceso al Sitio web y su uso por parte de los Usuarios.
En particular, Vilebrequin y sus directores, representantes, socios y colaboradores no podrán ser considerados responsables de las incidencias de cualquier tipo que se produzcan en relación con el equipo informático de los Usuarios y su conexión a internet al acceder al Sitio web.

El tratamiento de los Datos personales de los Usuarios en relación con el Sitio web está regulado por la Política de privacidad disponible en Política de privacidad de Vilebrequin, la cual forma parte integrante de estas Condiciones.

Para cualquier información técnica, cuestión o reclamación sobre el Sitio web, sobre los Productos o sobre cualquier Pedido, los Usuarios pueden ponerse en contacto con Vilebrequin en la siguiente dirección de correo electrónico: contact.eu@vilebrequin.com.

13.1 En caso de que cualquier disposición de las presentes Condiciones sea considerada ilegal o no ejecutable por un tribunal de jurisdicción competente, el resto de Condiciones permanecerán vigentes, y la disposición ilegal o inexigible se considerará sustituida por una disposición legal y ejecutable que refleje con la mayor exactitud posible la intención de la disposición original.

13.2 La correspondencia entre Vilebrequin y los Usuarios se llevará a cabo generalmente por correo electrónico. Los Usuarios reconocen que asumen la carga de la prueba en caso de que deban demostrar que cualquiera de sus correos electrónicos ha sido enviado y, en su caso, a su debido tiempo.
Por ello, se aconseja a los Usuarios que envíen por carta certificada una copia de aquellas notificaciones importantes que deban producir efectos legales o que estén sujetas a un plazo límite.

14.1 Sin perjuicio de la normativa de tu país de residencia, las presentes Condiciones se someterán a las leyes de Suiza, legislación aplicable a nuestro sitio web. Vilebrequin no puede garantizar, bajo ningún concepto, la conformidad del sitio web con tu legislación local si accedes a él desde otros países.

14.2 En caso de que surja una controversia relacionada con estas Condiciones, los Usuarios deberán ponerse en contacto en primer lugar con Vilebrequin para tratar de alcanzar una solución extrajudicial.

14.3 Si no se alcanza un acuerdo extrajudicial, Vilebrequin y el Usuario acordarán remitir su disputa a un mediador designado por Vilebrequin y el Usuario.

14.4 En caso de que no se solucione la controversia mediante mediación, cualquiera de las partes podrá remitir la controversia a cualquier tribunal de jurisdicción competente.

El servicio Click and Collect ofrece a los clientes la opción de pedir uno o más productos en el sitio web de una o más tiendas de Vilebrequin seleccionadas, dependiendo de las existencias disponibles.

Haciendo clic en el botón “Recoger en tienda”, los clientes pueden consultar las tiendas que tienen existencias disponibles de los productos seleccionados.

Si el cliente elige la opción “Recoger en tienda”, el producto se añade a la cesta. Para confirmar el pedido, el cliente debe pagar el precio inicial indicado para todos los productos de “Recoger en tienda” seleccionados.

Poco después de finalizar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación. Cuando el pedido está disponible, se envía un correo electrónico de confirmación de disponibilidad al cliente y este tiene 14 días para recoger el pedido con la opción de “Recoger en tienda” en la tienda seleccionada presentando este correo electrónico.

La transferencia de propiedad del producto o productos solicitados mediante Click and Collect tendrá lugar cuando realmente se recojan en la tienda.

Si el cliente no recoge este pedido en el plazo de 14 días, el pedido con la opción de “Recoger en tienda” se cancela y el cliente recibe el reembolso completo del pedido.

Si alguno de los productos mostrados en el sitio web de la tienda seleccionada ya no está disponible, Vilebrequin informará al cliente lo antes posible.

En dichos casos, el cliente tiene las dos opciones siguientes:

• Aceptar el pedido sin los productos que faltan. En este caso, se realiza un reembolso por el importe correspondiente a los productos que faltan en un plazo de 10 días.
• Cancelar todo el pedido de “Recoger en tienda”. El importe total pagado al realizar el pedido se reembolsa entonces en un plazo de 10 días.

Si las tiendas seleccionadas no tienen ninguno de los productos solicitados, el importe relativo a un pedido con la opción de “Recoger en tienda” se reembolsará por completo al cliente en un plazo de 10 días.

Gracias a la opción «Pedido anticipado», los Clientes pueden realizar un pedido de:

• Un Producto que no está disponible inmediatamente pero que se puede enviar una vez que se haya repuesto
• Un Producto de una nueva colección que se puede comprar en primicia incluso antes de su fabricación
  

Al seleccionar la opción «Pedido anticipado», el Producto se añade a la cesta del Cliente. En el caso del o los Productos solicitados a través de «Pedido anticipado», en la cesta del Cliente se muestra una fecha de envío estimada a modo de indicación. Vilebrequin no se hace responsable de ningún retraso eventual sobre las fechas indicadas.
La solicitud de Productos a través de «Pedido anticipado» es compatible con cualquier otra forma de pedido de Productos.
Únicamente se puede seleccionar la forma de envío estándar para el o los Productos solicitados con la opción «Pedido anticipado».
Una vez validado el pedido, los Clientes están obligados a abonar como depósito el precio completo indicado para todos los Productos solicitados a través de «Pedido anticipado».
Los Clientes recibirán un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de completar el pedido.
En el caso de que Vilebrequin no pudiera enviar uno o varios de los Productos solicitados a través de la opción «Pedido anticipado» en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de envío estimada, los Clientes podrán comunicar por escrito un plazo adicional razonable a Vilebrequin. Si Vilebrequin no enviara los Productos correspondientes dentro de este plazo adicional, los Clientes tendrán la opción de cancelar la compra de los Productos correspondientes y solicitar un reembolso. En este caso, se aplicará el artículo 6.3.

Hasta la fecha de envío estimada, los clientes tienen la opción de cancelar el pedido de un producto solicitado a través de «Pedido anticipado» informando a Vilebrequin por escrito. A partir de la entrega del Producto, se aplicará el Artículo 8 de los presentes Términos y condiciones de venta.

Desde hace muchos años, Vilebrequin presta el servicio de reparación de trajes de baño a sus clientes. Se puede acceder a este servicio poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente.

Como parte de la excepcional colección diseñada para celebrar sus 50 años, Vilebrequin obsequia a sus clientes con la primera reparación del bañador para hombre o niño que adquieran perteneciente a esta colección (año especificado en la etiqueta), según las condiciones establecidas en este artículo.

Las únicas reparaciones disponibles son:

• Sustitución de la rejilla interior (color a elección del cliente: azul marino o blanco).
• Sustitución de los herretes de zamak.
• Sustitución de cordones (color a elección del cliente entre una gama propuesta).
• Sustitución de la cinta elástica (se advierte al cliente de que esto puede modificar la resistencia de la cinta).
• Sustitución de la red de los bolsillos.

Para poder disfrutar de esta primera reparación gratuita, el cliente debe registrar su traje de baño antes del 30 de junio de 2022. La inscripción se realiza en la siguiente dirección. Si el cliente ya posee una Cuenta de cliente, podrá acceder a la plataforma de registro después de haber introducido su dirección de correo electrónico y la contraseña asociada a su cuenta. En el caso contrario, el cliente debe crear la cuenta primero y luego registrar su traje de baño en la dirección citada anteriormente.
Para solicitar la reparación gratuita, el Cliente debe ir a la pestaña «Solicitud de reparación» de su Cuenta de cliente. El Cliente tiene la opción de elegir el traje de baño que cumpla los requisitos que desea reparar. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente lo antes posible para obtener la información adicional necesaria y organizar la reparación del traje de baño.
Cuando no sea posible depositar el traje de baño en una de las tiendas de Vilebrequin, los gastos de envío y devolución del traje de baño correrán por cuenta del cliente.