使用条款

更新日期 25.11.2019

第1条 - 条款的范围与接受

1.1 本条款适用于对本网站的任何访问和使用,并管辖通过本网站提交的任何订单,具体需遵守第4.9节的规定。本网站的任何用户均被视为已接受本条款。

1.2 Vilebrequin可随时通过在本网站发布本条款的新版本来修订本条款,且本条款新版本发布后,对本网站的任何访问和/或使用均受本条款新版本管辖。

1.3 如果Vilebrequin认为适当,可自行决定通过电子邮件告知已创建客户账户的用户本条款的任何修订。

如果客户不接受任何修改,其唯一的补救措施是取消其客户账户并停止使用本网站。

第2条 - 定义

使用大写字母书写的下列词语(不论单数形式还是复数形式)均具有下文定义的含义:购物篮:指等待相关客户确认的任何订单汇总;

品牌:指品牌“Vilebrequin”,包括存在于世界任何地方的任何和所有商品名称、商标、徽标、设计、互联网域名、商誉和任何其他类型的无形资产以及与之相关的特殊属性(不论是否已注册);

客户:指在本网站设立客户账户和/或提交一个或多个订单的任何用户;

客户账户:指任何用户在本网站创建的个人账户,前提是他/她符合本条款规定的相关标准;

订单:指任何客户通过本网站提交的任何含有一件或多件商品的订单;

个人数据:指涉及访问网站的用户(定义请见相关数据保护法)以及Vilebrequin在运营网站过程中收集的个人数据,特别是与任何订单和/或客户账户相关的数据;

隐私政策:指一项单独的文件,旨在更详细地描述Vilebrequin如何处理个人数据以及Vilebrequin处理个人数据所涉及相关方的某些相关权利,这构成这些条款不可分割的一部分;

产品:指在本网站出售的产品,如男士泳装、女士泳装、儿童泳装、男装、配饰(太阳镜、浴巾等)、防晒霜以及其他产品;

产品表:指Vilebrequin编辑的产品照片以及相应产品的主要特征说明;

条款:指本使用条款中的条款,包括隐私政策中的规定,Vilebrequin可能会不时修订这些条款;

用户:指访问本网站的任何个人;无论通过哪种途径访问网站;

Vilebrequin:T.R.B. International SA,在日内瓦(瑞士)贸易登记处注册,注册号为CHE-115.052.963,其注册办公室位于Chemin du Pré-Fleuri 5, 1228 Plan-les-Ouates (Switzerland);

网站:指通过网址www.vilebrequin.com访问的网站,包括连接到统一域名的任何网站(例如blog.vilebrequin.com;eu.vilebrequin.com等),但不包括本网站的链接可能指向的任何外部网站。

第3条 - 网站

3.1 本网站及其内容由Vilebrequin提供,仅供个人使用,其唯一目的是向用户介绍产品和宣传品牌,以及允许客户下订单。

3.2 仅出于上述目的,Vilebrequin授予用户根据本条款访问和使用本网站的有限、可撤销、非专有的权利。为避免Vilebrequin和用户之间产生疑义,本网站及其内容和品牌下的任何权利是Vilebrequin的独有和专有财产。

3.3 除上述目的外,用户不得复制、分发、出售或转让本网站的任何内容,或以其他方式使用或利用本网站或其内容。特别是,每位用户承诺 (i) 本网站的用途和使用方法不会违反任何适用法律规定或侵犯Vilebrequin或任何第三方的任何知识产权或其他权利或合法利益,(ii) 不会向Vilebrequin提供任何不真实、不准确或不完整的信息,以及 (iii) 不会使用与本网站相关的任何恶意代码或程序,目的是破坏本网站或干扰其正常运行,或访问或提取任何内容或数据,包括其他用户的个人数据。

3.4 Vilebrequin可更改本网站或其任何部分,不会另行通知,也不对用户承担任何责任。

第4条 - 客户账户和订单

4.1 根据下文第4.3节规定,用户可以创建个人客户账户以保存特定信息,如电子邮件、送货地址和账单地址、记住收藏的产品、检查待处理订单和历史订单、订阅和取消订阅Vilebrequin新闻简报以及Vilebrequin可能不时在本网站的客户账户部分实施的其他功能。
客户应自行负责选择和保管安全密码,以避免滥用其客户账户。如果客户怀疑其客户账户被滥用,应立即更改密码并通知Vilebrequin。

4.2 根据下文第4.3节规定,客户可使用其个人客户账户或以“访客”身份下订单,在这种情况下,客户必须至少向Vilebrequin提供有效且可正常使用的电子邮件地址、送货地址以及(如果与后者不同)账单地址。

4.3 客户必须至少年满18岁并具有完全的法律行为能力,才能创建和使用客户账户和/或独立下订单。
未满18岁或法律行为能力受到限制的客户在经其法定代表人同意的情况下,方可创建和使用客户账户和/或下订单。
当客户创建客户账户和/或每次客户下订单时,客户向Vilebrequin声明并保证符合上述标准。

4.4 客户应仅向Vilebrequin提供真实、准确和完整的信息,Vilebrequin及其合作伙伴在处理订单时完全依赖这些信息。
对于客户提供的不真实、不准确和/或不完整的信息,Vilebrequin及其合作伙伴概不负责,特别是在处理订单时无义务验证送货地址。
因提供不真实、不准确和/或不完整的信息而可能产生的任何额外费用应由相关客户全权承担。

4.5 只能出于个人目的下订单。Vilebrequin有权限制每个客户和/或每张订单购买的产品数量。
这些限制可能适用于通过相同客户账户、相同信用卡或使用相同账单和/或送货地址提交的订单。

4.6 Vilebrequin没有义务接受所有订单。特别是,如果客户未能遵守本条款的任何规定,特别是付款义务,或者怀疑订单是出于转售产品目的,则Vilebrequin可以拒绝订单和/或终止客户账户。

4.7 订单流程

4.7.1 客户可通过点击相应的图标检查其购物篮中的商品,并在付款前的订单流程中随时修改此类商品。如果用户在网站上无活动,购物篮将在二十(20)分钟后失效。

4.7.2 在订单流程中,网站将引导客户完成订单的不同阶段。
在付款前,客户可随时返回上一阶段。

4.7.3 客户通过确认付款完成订单。

4.8 完成后,Vilebrequin通过电子邮件向客户确认订单。建议客户保留此类确认电子邮件。如果客户在任何订单完成后未收到Vilebrequin的确认电子邮件,建议先检查垃圾邮件收件箱,如果仍未收到电子邮件,请按第12节所示的地址联系Vilebrequin。

第5条 - 产品价格 – 结算

5.1 本网站所示每款商品的价格均以不同的货币表示,具体取决于用户所选择的收货国家。可能需要加收运费。

5.2 在完成任何订单之前,我们均会向客户提供以相关货币计算的总金额,包括所有商品的价格、适用税费以及运费和折扣(如有)。
订单金额可以使用本网站支持的相关国家/地区的付款方式结算。

5.3 对于非欧洲(欧盟)国家,客户有责任缴纳任何政府机关可能征收的任何进口税、销售税、增值税和关税,以及托运人、经纪人、目的地国海关当局或其他方可能征收的任何代垫付款手续费、预付费或类似费用,包括适用的税务或海关当局征收的任何额外处罚或费用(统称“进口关税、税费和费用”)。估算的进口关税、税费和费用(“预估金额”)可能高于或低于到期应付的进口关税、税费和费用的最终实际金额。客户将需要在结账时支付预估金额。进口关税、税费和费用不包括进口后国家或其他目的地司法管辖区的税务机关可能征收的或订单适用的任何州、省或地方使用税或类似税费(“其他税费”)。Vilebrequin不会在估算金额中包含任何其他税费,客户仍将负责支付所有其他适用税费。

5.4 客户同意并承认: (a) 实际进口关税、税费和费用可能高于或低于估算金额; (b) 如果实际进口关税、税费和费用与估算金额有出入,也不需要多退少补。

5.5 完成订单的客户向Vilebrequin声明和保证,客户有权使用其所使用的支付工具(例如信用卡或PayPal账户)。

第6条 - 产品的供应情况

6.1 Vilebrequin竭尽全力确保仅在网站上显示有现货的商品。
尽管如此,如果网站上某些显示有货的商品缺货,Vilebrequin将尽快通知订购此类产品的客户。

6.2 在这种情况下,客户可以:
- 选择寄送与其选择的商品等质等价的商品;
- 等待最初订购的商品到货;或
- 取消购买并要求退款(包括运费,如有)。

6.3 Vilebrequin将通过退货订单使用的付款方式退款。

第7条 - 发货

7.1 在处理任何订单时,Vilebrequin会努力在Vilebrequin指定的到期时间内发货,最长不超过三十(30)天。

7.2 如果Vilebrequin未能在相关订单完成后的三十(30)天内发货,客户可以书面形式为Vilebrequin设定合理的宽限期。
如果Vilebrequin未能在此宽限期内发货,客户可通过书面通知Vilebrequin取消购买。在这种情况下,第6.3节相应适用。

7.3 如果客户的订单中包含多件商品,Vilebrequin可能需要将商品分批发货。

7.4 原则上,Vilebrequin可将产品寄送到下单流程中指定的国家/地区内的任何地址。
如果出于任何原因无法将商品寄送至特定的送货地址,Vilebrequin将尽快通知相关客户。

7.5 客户必须在商品送达时检查包裹,如果包裹可能已被打开或存在明显的损坏迹象,则应提出异议或拒收包裹。
异议和索赔必须在收到商品后八(8)个工作日内通过contact.eu@vilebrequin.com通知客户服务部。

第8条 - 客户的无理由退货权

8.1 尽管有上述规定,Vilebrequin仍授予客户在收货后三十(30)天内无理由退货的权利。

如果订单分批发货,则30天的期限从最后一件货物送达后的第二天起计算。

如果是在欧盟境内配送的商品退货,Vilebrequin将为根据此第8节规定为退回的商品提供全额退款,包括运费(相当于本网站支持的最低价格配送费用)。

如果是瑞士境内配送的商品退货,Vilebrequin的退款将包括客户为根据第8条退货的商品支付的税费,但客户支付的运费和关税将不予退回。

如果是配送至欧盟和瑞士以外地区的商品退货,Vilebrequin的退款将不包括客户为根据第8节退货的商品支付的税费,并且客户支付的运费、税费和关税将不予退回。

如要根据本第8节的规定为任何订单进行无理由退货,客户应使用客户服务部提供的表格以书面形式通知Vilebrequin。Vilebrequin将通过电子邮件确认收悉无理由退货通知。第4.8节相应适用。

8.2 为了成功为任何订单办理无理由退货,客户应根据第8.1节规定,在发出通知后三十(30)天内以原包装退回商品(以邮戳为准),包括随商品一同送达的所有文件和配件以及相关发票。

商品退货的风险由客户承担。

对于配送至欧盟(不包括德国和奥地利)、瑞士、英国、中国香港、新加坡或中国澳门的商品退货,退货费用由Vilebrequin承担,客户将能够通过预付费退货凭证进行退货,但须遵守本条规定的详细程序和客户服务提供的信息。

对于送至其他国家的商品退货,退货费用应由客户承担。在通知Vilebrequin打算按照本文的要求退回商品后,客户将收到客户服务部的电子邮件,其中会列明应采取的各项步骤。

8.3 客户在持有商品期间应妥善保管商品。客户请知悉,如果客户违反了此类保管义务,Vilebrequin保留拒绝任何退货的权利,特别是如果退回的产品损坏或存在使用迹象(即密封签破损(尤其是防晒产品)、女款泳衣的防护卫生条拆除、沾染污垢等)。
在这种情况下,Vilebrequin将把退回的商品退还给客户,并不予退款。

8.4 如果根据本第8节退货,Vilebrequin将尽快处理退款,在任何情况下不会超过收到商品退货之日起三十(30)天时间。

第9条 - 商品质保和责任

9.1 Vilebrequin保证商品符合相关产品表,不存在缺陷并适合指定用途。

9.2 如果Vilebrequin送达的任何商品不符合上文第9.1节的规定,那么根据第9.3节的规定,客户可退回商品并由Vilebrequin承担费用,而且客户可自行选择:
-更换同款商品(视供应情况而定);
- 更换等值等价的商品(视供应情况而定);或
- 在收到请求后三十(30)天内为根据第9条退货的商品进行全额退款,包括根据网站支持的价格最低的配送运费。

9.3 意欲索取任何质保权利的客户,请在退回任何商品之前先联系Vilebrequin,地址请见第12节。
Vilebrequin保留在退货前后评估保修理由的权利,客户在退货前应充分配合Vilebrequin进行此类评估(即提供Vilebrequin可能要求的任何信息,包括可能存在的缺陷的照片)。

9.4 如果商品有客户改动和/或损坏的痕迹,或未根据产品指定的目的或用途使用产品,则将不可享受任何质保。
在这种情况下,Vilebrequin将把退回的商品退还给客户,并不予退款。

9.5 在不违反适用法律的强制性规定的前提下,第9.2节规定的客户补救措施代表Vilebrequin就产品向客户承担的独家责任。

10.1 本网站及其任何内容和服务均由Vilebrequin AS IS提供,不提供任何保证。

10.2 在不违反适用法律强制性规定的前提下,Vilebrequin(包括其董事、代表、合作伙伴和其他辅助人员)明确拒绝对用户访问和使用本网站承担任何责任。特别是,Vilebrequin及其董事、代表、合作伙伴和其他辅助人员不对用户在访问本网站时其IT设备及互联网连接有关的任何故障承担任何责任。

第11条 - 个人数据

与本网站相关的用户个人数据的处理受Vilebrequin隐私政策中的隐私政策管辖,该政策构成本条款不可分割的一部分。

第12条 - 帮助 – 索赔

对于有关本网站、产品或任何订单的任何技术信息、问题或索赔,用户可以通过以下电子邮件地址联系Vilebrequin:contact.eu@vilebrequin.com。

第13条 - 其他条款

13.1 如果本条款的任何规定被有管辖权的法院视为非法或不可执行,则其他条款仍然有效,且非法或不可执行的条款应被视为被尽可能反映原始条款意图的合法且可执行的条款取代。

13.2 Vilebrequin与用户之间的通信一般通过电子邮件进行。
用户承认,他们有责任证明他们在限定时间内(如适用)已发送任何电子邮件。因此,建议用户通过挂号信发送具有法律效力或有时限的任何重要通知的副本

第14条 - 适用法律 – 争议解决

14.1 在遵守适用法律的任何强制性规定前提下,本条款受瑞士法律管辖。

14.2 如果就本条款引起争议,用户应首先联系Vilebrequin,以达成庭外和解。

14.3 如果无法达成庭外和解,Vilebrequin和用户将同意将其争议提交给Vilebrequin和用户指定的调解人。

14.4 如果不能通过调解解决争议,则任何一方均可将争议提交给具有管辖权的任何法院。

第15条 - 线上购物,线下提货

通过“线上购物,线下提货”服务,客户可以选择通过网站向一家或多家Vilebrequin门店订购一件或多件商品,具体取决于商品的供应情况。

点击“店内取货”按钮,客户可以查看所选商品有存货的门店。

如果客户选择“店内取货”选项,则商品随后将添加至购物篮中。如要确认订单,客户必须按照所有选定“店内取货”商品的指定价格预先付款。

订单确认后,客户很快将收到一封确认电子邮件。当订单可以取货时,客户将收到取货通知电子邮件,客户可在14天时间内通过出示此电子邮件从所选门店取货。

通过“线上购物,线下提货”服务订购的商品的所有权将在实际商店取货时转移。

如果客户未能在14天内取货,则“店内取货”订单将被取消,客户将收到订单的全额退款。

如果网站上显示有货的部分商品在指定的门店缺货,Vilebrequin应尽快通知客户。

在这种情况下,客户有以下两种选择:
• 在不购买缺货商品的情况下接受订单。在这种情况下,与缺货商品相对应的金额将在10天内退款。
• 取消整个“店内取货”订单。订单将在10天内全额退款。

如果订购的所有商品在所选门店均缺货,那么“门店取货”订单将在10天内全额退款。